企業(yè)推進(jìn)數(shù)字化的四個層次

最近，筆者接觸了一些正在推廣數(shù)字化工作的公司。發(fā)現(xiàn)通過簡單的溝通，我們可以大致判斷他們的工作水平和層次。

層次一：公司喜歡強調(diào)他們使用了哪些先進(jìn)的技術(shù)

例如，人工智能的使用非常重要。大模型、數(shù)字孿生等等。這樣的項目基本上沒有好處或價值。因為業(yè)務(wù)上沒有亮點，所以會強調(diào)技術(shù)的創(chuàng)新。這樣的項目就像一個化著濃妝的風(fēng)塵女子。他們強調(diào)先進(jìn)的技術(shù)，就像孔乙己炫耀自己懂得“回字有四種寫法”一樣，其實是沒有學(xué)問的表現(xiàn)。但遺憾的是，這樣的項目可以獲獎。本質(zhì)上，很多評委的水平還是很差。

層次二：口頭上強調(diào)價值驅(qū)動

雖然口號是正確的，但沒有具體的業(yè)務(wù)來承擔(dān)。筆者發(fā)現(xiàn)，如果技術(shù)不能與特定的業(yè)務(wù)相結(jié)合，價值驅(qū)動通常會變成一個空洞的口號，數(shù)字化轉(zhuǎn)型將沒有目標(biāo)。所謂的“實施業(yè)務(wù)”是指特定的業(yè)務(wù)。只有討論特定的業(yè)務(wù)，才能找到特定的價值，并對技術(shù)實現(xiàn)提出要求。

業(yè)務(wù)最好符合企業(yè)的戰(zhàn)略方向：結(jié)合正確的戰(zhàn)略，最大限度地發(fā)揮數(shù)字化的價值。因此，該項目的問題是業(yè)務(wù)研究較淺或缺乏明確的策略。如果不及時改進(jìn)，可能會成為第一個項目。

層次三：被特定的技術(shù)或業(yè)務(wù)問題所困擾

這些項目通常會做一些有價值的事情，但它們會遇到各種各樣的技術(shù)困難。這些問題似乎是技術(shù)問題，其背后的本質(zhì)可能是金錢問題：相關(guān)的工作不是不能做的，關(guān)鍵是是否值得做，值得花多少錢，需要多長時間。如果相關(guān)問題的價值太小或（由于技術(shù)原因）成本太高，效率太低，一些工作就會變成雞肋。這就是困難的本質(zhì)。此時，學(xué)習(xí)與項目管理相關(guān)的方法論已成為關(guān)鍵。

層次四：人專注于商業(yè)

幾乎所有的嘴都是需要解決的商業(yè)問題和領(lǐng)域模型。這些商業(yè)問題的背后基本上隱藏著巨大的價值。人們的幸福首先是發(fā)現(xiàn)這些價值。一般來說，只有那些非常精通商業(yè)的人才會發(fā)現(xiàn)這些價值。當(dāng)他們選擇切入點時，自然會選擇有價值的東西。這也避免了層次三的問題。

最近發(fā)現(xiàn)有些人喜歡哲學(xué)和方法論。在筆者看來，哲學(xué)和方法論的本質(zhì)是他遇到了各種各樣的碎片化問題。他們希望用簡單統(tǒng)一的思路來解決這個問題。這樣的企業(yè)或項目很可能會成功。因為這類項目不僅能創(chuàng)造財富，還能系統(tǒng)地創(chuàng)造財富，不斷地創(chuàng)造財富。這些人一般不會“滿嘴新名詞”：因為他們有足夠的信心，不需要用新詞來打扮。就像一個真正漂亮的女孩，可能不熱衷于化妝。