有些單位在實施“5S”管理時,總是容易覺得“5S”只是清潔,保持工作環(huán)境清潔,這些活動每天都在做,沒有什么可注意的,從長遠來看,“5S”管理自然流于一種拖地,擦桌子的表面行為,沒有發(fā)揮應有的作用。
“5S”看起來容易,做起來難,堅持下去更難。質量管理體系是通過這些扎實的基礎工作建立起來的。筆者認為,“5S”管理的實施必須以此為過程,遵循PDCA循環(huán)的原則,即規(guī)劃、實施、檢查和改進。
一、規(guī)劃階段
1、編制各部門的工作流程圖;
2、在人群之間建立共同的愿望。
也就是說,“實施5S管理,提高工作效率”愿望通過會議、討論、墻報等方式在每個成員之間溝通,使每個人統(tǒng)一理解,統(tǒng)一思想,產(chǎn)生新的理解和語言能力,產(chǎn)生新的行為規(guī)律,可以幫助培養(yǎng)每個人積極真誠的奉獻和投資,而不是被動地遵循。
3、整理過程和物品
根據(jù)流程圖和新的行為規(guī)則,根據(jù)用途梳理工作場所的所有物品,處理不需要的人、事、物。要點:首先對各種物品進行分類,區(qū)分現(xiàn)場需要什么,不需要什么;對于現(xiàn)場不需要的物品,要堅決清理,這是實施“5S”的第一步。
二、實施階段
1、整頓環(huán)境
定量定位需要的人、事、物。通過前一步的整理,科學合理地安排和放置現(xiàn)場需要留下的物品,以最快的速度獲得所需的物品,在最有效的規(guī)章制度、機制和最簡單的過程中完成作業(yè)。
要點是:物品擺放需要有固定的位置和區(qū)域,以便于搜索,消除混合存放造成的錯誤。物品擺放地點應科學規(guī)范。
例如,根據(jù)物體使用的頻率,經(jīng)常使用的物體應該放得近,而不經(jīng)常使用的物體應該放得遠。物品放置視覺化,使定量裝載物品知道,放置不同物體的區(qū)域選擇不同的顏色和標記。
2、清理環(huán)境
打掃辦公空間,通過清潔活動營造輕松舒適的工作環(huán)境。清潔活動的要點是:
使用自己的物品,如設備、工具等,要自己清理,不要依賴他人,不要增加專門的清潔工。
清洗設備,注重設備的維護。清洗設備應與設備點檢相結合,清洗即點檢;清洗設備應同時
清理也是為了改進。清理路面發(fā)現(xiàn)缺陷時,要找出原因,并采取措施進行改進。
三、檢查階段
整理、整改、清理后,應認真維護,使現(xiàn)場保持完美、最佳狀態(tài),即清潔。它是堅持和深化前三項活動,以消除事故的根源。創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,讓員工快樂地工作。清潔活動的要點是:
環(huán)境不僅要整潔,而且要干凈;
不僅要清潔物品,還要清潔人員本身,如制服要清潔,儀表要整潔;
人員不僅要做到身體上的清潔,還要做到精神上的“清潔”,待人禮貌,尊重他人;
要使環(huán)境不受污染,進一步清除渾濁的空氣、粉塵、噪音和污染源,消除職業(yè)病。
制定各種制度,鞏固和維護這一良好的工作環(huán)境。
四、改進階段
培養(yǎng)和提高素質。努力提高人員素質,養(yǎng)成嚴格遵守規(guī)章制度的習慣和作風,是“5S”活動的核心。沒有人員素質的提高,各種活動就無法順利開展,也無法堅持。
因此,抓住“5S”活動,要時刻注重提高人的素質。
通過前一階段的規(guī)劃、實施和檢查,在共同愿望和新行為規(guī)則的影響下,實施和落實“5S”管理,改善原有的心理模式,完成自我超越,在環(huán)境-情感-工作-效率因素之間,學會用系統(tǒng)思維的方法探索其內(nèi)在關系。
改進“5S”和其他管理系統(tǒng)。在改進心理模式和學習系統(tǒng)思維后,我們將重新審視已建立的管理模式。然后進入下一個PDCA循環(huán),對自己提出更高的要求。因此,以“5S”為過程進行管理,堅持PDCA循環(huán),不斷提高現(xiàn)場“5S”水平,即檢查、發(fā)現(xiàn)和解決問題。