隨著2025年的到來(lái),下一個(gè)“五年規(guī)劃”籌備期也要開(kāi)始了,最近與一些企業(yè)戰(zhàn)略線(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)溝通,一般來(lái)說(shuō),我們更關(guān)注未來(lái)五年如何生存,有很多企業(yè)管理者關(guān)注如何抓住新的機(jī)會(huì),希望站在新的風(fēng)口上。事實(shí)上,抓住新的風(fēng)口通常是大多數(shù)企業(yè)管理者關(guān)注的焦點(diǎn)。
近年來(lái),敏捷性戰(zhàn)略在企業(yè)中很流行,它源于一種信念,即組織必須不斷應(yīng)對(duì)技術(shù)進(jìn)步、市場(chǎng)形勢(shì)、消費(fèi)者偏好等外部變化。這聽(tīng)起來(lái)很合理,但在實(shí)踐中,持續(xù)的戰(zhàn)略調(diào)整幾乎是不可能的。由于商業(yè)環(huán)境的快速演變,企業(yè)無(wú)法跟上這一變化。嘗試這樣做的企業(yè)會(huì)帶來(lái)三個(gè)明顯的問(wèn)題。
一是企業(yè)優(yōu)勢(shì)減弱。試圖適應(yīng)每一個(gè)變化或威脅,將分散公司資源,削弱對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)注。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,通常需要長(zhǎng)期致力于精心挑選的一系列協(xié)同行動(dòng)。
二是戰(zhàn)略短視。盲目追求對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性會(huì)助長(zhǎng)短期主義。當(dāng)變化迅速發(fā)生,許多機(jī)會(huì)同時(shí)存在時(shí),以敏捷思維為主導(dǎo)的公司可能會(huì)同時(shí)追求很多機(jī)會(huì),并被誘惑驅(qū)使,盡最大努力投入最快的收入機(jī)會(huì)。
三是組織混亂。當(dāng)公司轉(zhuǎn)變方向時(shí),包括組織結(jié)構(gòu)、流程、人員和文化在內(nèi)的運(yùn)營(yíng)模式必須根據(jù)新目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整,實(shí)施這樣的組織調(diào)整非常耗時(shí)。如果不斷發(fā)生,會(huì)使員工身心疲憊,損害士氣和生產(chǎn)力,無(wú)法很好地轉(zhuǎn)變。
如何構(gòu)建穩(wěn)定因素的戰(zhàn)略規(guī)劃?分四步走。
第一步:站在未來(lái)看現(xiàn)在
這種行為意味著首先構(gòu)思一個(gè)理想的未來(lái)狀態(tài)或結(jié)果,然后回到現(xiàn)在,確定目前需要采取的行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)這種狀態(tài)。例如,當(dāng)我們幫助一些企業(yè)制定戰(zhàn)略規(guī)規(guī)時(shí),我們通常會(huì)采取這種“未來(lái)看現(xiàn)在”的方式。這種方法的重點(diǎn)是確定公司在任何場(chǎng)景中繼續(xù)追求的使命和目標(biāo)是什么。這更有利于公司避免因應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化而逐漸改變方向的諸多缺點(diǎn)。
第二步:確定戰(zhàn)略常量
在完成了對(duì)未來(lái)的想法之后,企業(yè)必須鞏固其對(duì)促進(jìn)行業(yè)增長(zhǎng)的長(zhǎng)期驅(qū)動(dòng)力的認(rèn)識(shí)。今天的因素是什么,未來(lái)將繼續(xù)促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展?在筆者看來(lái),我們長(zhǎng)期倡導(dǎo)的高質(zhì)量發(fā)展,到最近的新生產(chǎn)力,適應(yīng)了大多數(shù)行業(yè),大多數(shù)企業(yè)過(guò)去良好氛圍下廣泛的發(fā)展模式,在筆者看來(lái),現(xiàn)在看未來(lái),一定是良幣驅(qū)逐劣幣的時(shí)代。
持久動(dòng)力通??梢詮男枨蠡蚬?yīng)的角度來(lái)評(píng)估。在需求方面,公司應(yīng)注重理解和滿(mǎn)足用戶(hù)的長(zhǎng)期需求和偏好。這里的關(guān)鍵是找到激發(fā)客戶(hù)選擇和忠誠(chéng)度的基本要素,如質(zhì)量、服務(wù)、便利性和品牌聲譽(yù)。公司應(yīng)定制滿(mǎn)足這些需求的產(chǎn)品。
第三步:匹配戰(zhàn)略常量和企業(yè)能力
這一步需要仔細(xì)評(píng)估公司的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和行業(yè)的關(guān)鍵成功要素。對(duì)于具有優(yōu)秀生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)效率或技術(shù)水平的多元化能力的公司,選擇供給側(cè)常量可能是最合適的。相反,如果一家公司在用戶(hù)參與或品牌忠誠(chéng)度方面表現(xiàn)良好,或者對(duì)市場(chǎng)需求有詳細(xì)的了解,那么關(guān)注需求方的常量將是最好的選擇。
一開(kāi)始,公司應(yīng)在需求方常量或供給側(cè)常量之間選擇戰(zhàn)略錨點(diǎn)。由于資源和管理帶寬的限制,公司在早期階段不能同時(shí)考慮這兩個(gè)因素。此外,不同的戰(zhàn)略焦點(diǎn)也可能相互沖突。例如,追求供應(yīng)鏈效率的公司通常會(huì)嚴(yán)格控制供應(yīng)鏈,有時(shí)甚至?xí)业阶约旱漠a(chǎn)品。這限制了他們提供一般類(lèi)別的能力。
第四步:圍繞常量作出應(yīng)變
只有在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)牢牢扎根于公司的戰(zhàn)略常量之后,公司才應(yīng)該考慮其敏捷性。敏捷性的核心目標(biāo)是利用變化來(lái)提高常量帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略常量應(yīng)為公司的應(yīng)變決策設(shè)定界限,包括推出哪些新業(yè)務(wù)和采用哪些新技術(shù)。
在不可預(yù)測(cè)的環(huán)境中,公司應(yīng)建立根植于恒定因素,保持內(nèi)在一致性的戰(zhàn)略基礎(chǔ),必要時(shí)靈活應(yīng)對(duì)。這種做法不僅可以增強(qiáng)基于過(guò)去成就的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而且可以創(chuàng)造持續(xù)演變所需的敏捷性。通過(guò)關(guān)注戰(zhàn)略常量,領(lǐng)導(dǎo)者可以幫助公司在不確定性中找到確定性并跨越周期。
總而言之,戰(zhàn)略的制定不應(yīng)該基于變化,而應(yīng)該關(guān)注不變的因素,比如客戶(hù)最基本的需求。首先要確定理想的結(jié)局,實(shí)現(xiàn)這一結(jié)局所需的條件,以及行業(yè)的長(zhǎng)期動(dòng)力,然后將公司的能力與這些不變的因素相一致,以各種因素為立足點(diǎn)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)。