一個(gè)優(yōu)秀的管理者體現(xiàn)在哪里？

無(wú)論是現(xiàn)在還是未來(lái)，無(wú)論是在制造公司，還是在貿(mào)易公司，無(wú)論是在企業(yè)的頂層，還是在企業(yè)的中層，無(wú)論在公司從事什么管理工作，只要坐在管理位置上，就必須面臨領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，肩負(fù)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的使命。

說(shuō)到領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，我們都知道只有一個(gè)目的：取得雙贏的結(jié)果

如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)？首先要認(rèn)真帶好團(tuán)隊(duì)，帶順團(tuán)隊(duì)。

如何帶領(lǐng)管轄團(tuán)隊(duì)？首先要避免問(wèn)題，不推卸責(zé)任。

然而，在現(xiàn)實(shí)中，一些公司、一些經(jīng)理和一些領(lǐng)導(dǎo)人在解決問(wèn)題后不再進(jìn)一步考慮為什么會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，這就是治標(biāo)不治本的體現(xiàn)。

—是人的原因嗎？人的原因是什么？

—是管理制度的原因嗎？這是過(guò)程的原因嗎？

—是責(zé)任的原因嗎？是定位的原因嗎？是培訓(xùn)的原因嗎？

—是我部門(mén)的職責(zé)嗎？還是涉及到哥們部門(mén)的職責(zé)？還是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的原因？

—是部門(mén)級(jí)的原因嗎？還是企業(yè)方面的原因？

—是工作安排的因素嗎？還是下級(jí)實(shí)施的原因？

不管怎樣，簡(jiǎn)而言之，問(wèn)題已經(jīng)解決了，但誰(shuí)知道，幾天后，又出現(xiàn)了，還要重復(fù)解決方案，一次又一次，管理成本上升，不良情緒爆發(fā)。發(fā)一次火，批評(píng)一次人，結(jié)束了，想象一下，這樣的管理心態(tài)，能帶來(lái)一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)嗎？你能理順一個(gè)團(tuán)隊(duì)嗎？能帶來(lái)績(jī)效嗎？能給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)嗎？能帶來(lái)一個(gè)穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)嗎？能走的長(zhǎng)遠(yuǎn)嗎？

有些公司效率差、利潤(rùn)低、生存困難、前進(jìn)不穩(wěn)定、團(tuán)隊(duì)流失、領(lǐng)導(dǎo)疲勞、中層不知所措、基層盲目混亂、客戶(hù)流失、業(yè)績(jī)下降。事實(shí)上，有時(shí)真的不是因?yàn)槎ㄎ粏?wèn)題，也不是行業(yè)選擇錯(cuò)誤的問(wèn)題，更不是市場(chǎng)問(wèn)題，而是內(nèi)部態(tài)度問(wèn)題——避免問(wèn)題，避免責(zé)任。

如何實(shí)現(xiàn)不回避問(wèn)題、不推卸責(zé)任？

一、遇到困難，多問(wèn)為什么，不要總是得出結(jié)論，然后忽略，導(dǎo)致同樣或類(lèi)似的問(wèn)題重復(fù)，管理成本繼續(xù)上升。

二、遇到困難時(shí)，不要總是把責(zé)任推給下級(jí)或其他部門(mén)，而要學(xué)自省，凡事向內(nèi)求：

—為什么問(wèn)題會(huì)出現(xiàn)在自己的管轄范圍內(nèi)？

—為什么問(wèn)題直到今天才出現(xiàn)？

三、遇到困難，及時(shí)止損后，一定要根據(jù)問(wèn)題的影響范圍和嚴(yán)重程度寫(xiě)下來(lái)，組織團(tuán)隊(duì)或借助外力找出問(wèn)題的真正原因，分析現(xiàn)有的控制措施，找出控制措施的缺失或不足，及時(shí)調(diào)整完善或補(bǔ)充新增，及時(shí)保護(hù)窗戶(hù)，避免“破窗效應(yīng)”。

四、遇到問(wèn)題，及時(shí)止損后，一定要分析識(shí)別問(wèn)題的責(zé)任部門(mén)，若屬于自己部門(mén)的責(zé)任，務(wù)必要督促整改落實(shí)到位，若屬于兄弟部門(mén)的責(zé)任或領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，一定要及時(shí)友善反饋溝通，贏得兄弟部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)層a的支持與幫助，防止同樣的問(wèn)題在自己的管轄區(qū)域內(nèi)再次發(fā)生。

五、遇到問(wèn)題，解決問(wèn)題是重中之重，但千萬(wàn)不要解決制止了就不去調(diào)查背后出現(xiàn)問(wèn)題的原因，若不調(diào)查背后的原因，其實(shí)就等于問(wèn)題沒(méi)有得到根治，可能在未來(lái)的某一天又一次出現(xiàn)，公司天天就被各種繁雜的問(wèn)題包圍著，讓領(lǐng)導(dǎo)處于困獸斗狀態(tài)，哪還有精力思考公司的未來(lái)與發(fā)展？所以，遇到問(wèn)題，一定要調(diào)查背后的原因，尤其是影響比較大的問(wèn)題、頻繁出現(xiàn)的問(wèn)題、多部門(mén)發(fā)生的問(wèn)題，更要慎重對(duì)待，絕不能不了了之，否則就是在回避問(wèn)題、推卸責(zé)任。

六、遇到困難，如果在公司內(nèi)部找不到完全解決的能量，我們可以找到公司外部的力量來(lái)解決。無(wú)論如何，我們都不能放過(guò)這個(gè)問(wèn)題，特別是影響當(dāng)前企業(yè)發(fā)展和企業(yè)生存的問(wèn)題，并找到所有可能的專(zhuān)業(yè)力量來(lái)處理它。

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