中小企業(yè)運(yùn)用品類戰(zhàn)略,以創(chuàng)新者的姿態(tài),去開創(chuàng)一個(gè)全新的品類,那么起步就是領(lǐng)導(dǎo)者,這也是創(chuàng)業(yè)公司打造獨(dú)角獸最有效的辦法。
既然品類戰(zhàn)略如此重要和關(guān)鍵,那么研究品類有哪些方法呢?
在研究品類之前,我們首先要明確“進(jìn)化”和“分化”這兩個(gè)核心概念。
如果搞不清楚兩者的區(qū)別,把“進(jìn)化”當(dāng)成“分化”,或是把“分化”當(dāng)成“進(jìn)化”,將在打造品牌方面造成一些錯(cuò)誤舉動和無效投入。
先來看達(dá)爾文《物種起源》中的進(jìn)化論。晚年達(dá)爾文說過,進(jìn)化論是大家對他這個(gè)理論的極大誤導(dǎo),其實(shí)他講的是分化。
生命怎么來的,進(jìn)化只是其中的一股力量,但是進(jìn)化的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有分化的力量這么大。按理說,應(yīng)該叫“分化論”更好。
品牌營銷最重要、最核心的力量是分化,進(jìn)化是單個(gè)品牌的進(jìn)化,分化是整個(gè)品類的分化。
1、進(jìn)化是品牌升級,分化是品類創(chuàng)新
舉個(gè)例子。福特汽車在整個(gè)發(fā)展過程當(dāng)中,一直圍繞著轎車這一品類不斷進(jìn)化。但在這個(gè)過程當(dāng)中,也會產(chǎn)生新的車型,新的品類需求。比如今天熱門的SUV、MPV等車型,都是根據(jù)社會整體生活形態(tài)和技術(shù)上的進(jìn)步和要求而誕生的。
100多年前,福特T型車是人類第一個(gè)完整意義上的家庭轎車。在此之前,轎車是奢侈品。因?yàn)楦L匕l(fā)明了流水線分工作業(yè),每個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)板塊,這樣生產(chǎn)汽車的效率才得到大幅提升,產(chǎn)能增加成本降低,意味著售價(jià)也相對下降,最終T型車的價(jià)格降低到工薪階層都能買得起。
隨著技術(shù)的進(jìn)步,到了1954年,福特獵鷹又加入了一些新的設(shè)備,比如空調(diào)等,讓用戶坐得更舒服,操縱感更強(qiáng)。繼續(xù)發(fā)展到2004年,福特金牛座又加入一些新的設(shè)備,一直到現(xiàn)在,都在持續(xù)不斷的升級,這條線是典型的進(jìn)化路線。
進(jìn)化是根據(jù)技術(shù)的進(jìn)步,朝著一個(gè)更好的方向不斷地迭代,但沒有產(chǎn)生新的類別的需求,只是比之前更好,更舒適、更安全、更有體驗(yàn)感、更具備高科技感以及樂趣等。
但是在這個(gè)進(jìn)化的過程當(dāng)中,又產(chǎn)生了分化。
比如第二次世界大戰(zhàn)時(shí)期,美國大兵當(dāng)年就要求汽車的供應(yīng)商把底盤再抬高一些,偽裝性再強(qiáng)一點(diǎn),于是產(chǎn)生了SUV的車型需求。吉普當(dāng)年就是一個(gè)軍需產(chǎn)品,在二戰(zhàn)之后民用化,也就是今天看到的SUV的早期雛形。
緊接著二戰(zhàn)之后,美國等各個(gè)國家的發(fā)展都遇到了人口增長的問題,于是就想突破人口,鼓勵(lì)多生育,就像我國現(xiàn)在的二孩三孩政策一樣。但是鼓勵(lì)完之后,出現(xiàn)了一個(gè)問題,之前的轎車坐不下了。
家庭成員的大型化產(chǎn)生了新的需求,于是小型廂式車、MPV出現(xiàn)了??巳R斯勒這個(gè)品牌就是因?yàn)榘l(fā)明開創(chuàng)了這個(gè)車型,所以直到今天它依然有競爭力。
其實(shí)在美國前前后后共誕生了一二百個(gè)汽車品牌,現(xiàn)在留存下來有影響力的只有7個(gè),這7個(gè)都是因?yàn)樗鼈冮_創(chuàng)了某一個(gè)車型。而且到今天為止,賣得最好的車型,也是他們當(dāng)初發(fā)明的車型。
通過以上汽車行業(yè)的案例,可以看出,分化帶來新品類新品牌的機(jī)會,進(jìn)化沒產(chǎn)生新的機(jī)會,進(jìn)化是不斷完善、升級產(chǎn)品,保持品牌競爭力,這也是為什么那些大品牌巨頭一代二代三代不斷地往前去推進(jìn)產(chǎn)品,因?yàn)檫@是維持它們競爭力和主導(dǎo)力的必然做法。
對中小企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者而言,我們要利用的是另外一股力量——分化,利用分化來創(chuàng)建新的品牌。
2、如何區(qū)分“分化”和“進(jìn)化”?
如果你把分化理解成了進(jìn)化,你將錯(cuò)失創(chuàng)建新品牌的機(jī)會。
相反,如果你把本身只是你行業(yè)里面的進(jìn)化,理解成了分化,花了巨資來創(chuàng)建一個(gè)新的品牌,結(jié)果巨頭幡然醒悟,利用進(jìn)化把你覆蓋了,對你而言將是巨大的損失。
其實(shí)區(qū)分這兩者非常簡單。主要看做的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)是屬于“更好”還是屬于“不同”?!安煌笔呛同F(xiàn)在的產(chǎn)品有巨大分歧和差異,是沒有妥協(xié)的,不同就是要對立,要有與眾不同的元素存在。
商業(yè)競爭的基本邏輯,就是必須與眾不同,必須有差異化,才能提高品牌在市場競爭中的勝算。
正如里斯公司的偉大使命:致力于尋找和定義,影響營銷勝敗的關(guān)鍵力量和法則。
而進(jìn)化不一樣,進(jìn)化的本身是改良物種,適者生存。它的總體含義就是升級,要好上更好。它是品牌之間的競爭,為了滿足更多的需求,推出“更好的”產(chǎn)品,來解決今天的競爭。
分化很可能是完全沒有的類別,而你開創(chuàng)了它,解決的是面向未來的競爭,它和現(xiàn)在的產(chǎn)品有巨大的分歧。
老的品牌巨頭不可能推出你這樣的產(chǎn)品,因?yàn)楦镒约旱拿亲钔纯嗟摹_@樣的品類它天然就帶著一種類別上面的屬性,這就是最好的分化。
3、找準(zhǔn)對手,放大分化的差異
當(dāng)然,關(guān)于分化會有程度上的不同,有些分化可能差異比較大,有些差異不大,但無論是產(chǎn)品層面、心智層面,還是市場層面,我們要放大這種差異,最好能形成“不同的”這種感受,而不是“更好的”。
因?yàn)槲覀円獎(jiǎng)?chuàng)造的是一個(gè)新的物種。
比如,特斯拉的純電動汽車屬于分化,因?yàn)樗鼜恼w上革了傳統(tǒng)燃油車的命,這一類分化它是鮮明的。
如果遇到不鮮明的情況,要努力讓它變得鮮明,你必須找準(zhǔn)對手,攻擊對手,建立替代性的定位,這就是讓它變鮮明的做法。
馬斯克到處演講,永遠(yuǎn)不離一個(gè)主題,那就是消滅地球上每一臺燃油車,向燃油車宣戰(zhàn)。這就是在心智當(dāng)中制造沖突和對立,建立類的差異。
新易戰(zhàn)略定位咨詢公司成立十二年,對汽車行業(yè)有一個(gè)基于分化的判斷。也許最快三五年,也許十年二十年,未來中國將產(chǎn)生一批優(yōu)秀的基于新能源的全球汽車品牌。
到那時(shí)中國企業(yè)收購奔馳寶馬,大家不要覺得很驚奇,因?yàn)橐欢〞羞@一天,奔馳寶馬就是今天的諾基亞、柯達(dá),未來的電動車就是今天的小米、華為。
因?yàn)閭鹘y(tǒng)的品牌很難深度革自己的命,做這種層面上的變革。這也是很多大企業(yè)病自己醫(yī)治不好的一個(gè)關(guān)鍵原因。
想要把握機(jī)會,首先肯定要判斷那個(gè)機(jī)會是否真的存在。只有理解了“進(jìn)化”和“分化”這兩個(gè)基本概念,才能判斷自己做的究竟是進(jìn)化還是分化。
分化數(shù)本身就是機(jī)會數(shù)。這其實(shí)并沒有多高深,只是普通的常識。
但是,往往普通的常識很容易被我們忽略,尤其是你在某個(gè)行業(yè)里面沉浸的時(shí)間越長,越容易按照行業(yè)的范式去思考,結(jié)果反而忽略了大機(jī)會。