3個(gè)概念有助于推動(dòng)企業(yè)的自動(dòng)化戰(zhàn)略

　　技術(shù)在企業(yè)的每個(gè)領(lǐng)域都扮演著不可或缺的角色——人力資源、客戶服務(wù)、營(yíng)銷、銷售等等。在整個(gè)IT組織中，有一些流程可以自動(dòng)化，以增加員工的工作，使運(yùn)營(yíng)更加高效，同時(shí)使員工能夠執(zhí)行更高價(jià)值的工作。在當(dāng)今世界，雖然一切都不能也不應(yīng)該自動(dòng)化，但有許多業(yè)務(wù)流程和功能可能具有支持人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)的基礎(chǔ)設(shè)施。

　　為了以消費(fèi)者期望的規(guī)模和速度實(shí)現(xiàn)支持級(jí)別，業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人必須優(yōu)先考慮整體自動(dòng)化議程。雖然這些策略有明顯的好處，但it領(lǐng)導(dǎo)者幫助其他人了解如何從中獲取最佳價(jià)值是很重要的。

　　以下是三個(gè)應(yīng)在整個(gè)組織范圍內(nèi)采用的概念，以提高自動(dòng)化的效率、生產(chǎn)力和業(yè)務(wù)價(jià)值：

　　1.正確的技術(shù)。啟用和利用正確的技術(shù)應(yīng)該是現(xiàn)在的主要目標(biāo)，因?yàn)?ldquo;觀望”方法并不總是為成功建立團(tuán)隊(duì)。我們不從一個(gè)城市步行到另一個(gè)城市是有原因的——我們使用汽車、火車和飛機(jī)，因?yàn)檫@是最有效的選擇。無論是從體驗(yàn)、安全性、便利性還是可靠性的角度來看，人類都傾向于為他們想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和為他們的生活增添價(jià)值的事物。公司必須明白，人們采用技術(shù)的速度比以往任何時(shí)候都要快。”“觀望”不會(huì)幫助企業(yè)進(jìn)入下一個(gè)業(yè)務(wù)迭代，因?yàn)橄M(fèi)者最終會(huì)轉(zhuǎn)向已經(jīng)采用了新技術(shù)的其他品牌，他們認(rèn)為這些新技術(shù)為他們?cè)黾恿烁鄡r(jià)值。

　　雖然正確的自動(dòng)化技術(shù)對(duì)于保持競(jìng)爭(zhēng)力很重要，但整合一套有效的流程和最佳實(shí)踐是重要的第一步。自動(dòng)化和人工智能是理解和提供利用數(shù)據(jù)所需的正確可預(yù)測(cè)性的最佳推動(dòng)者。將這些技術(shù)與速度結(jié)合在一起對(duì)于公司成功地?cái)U(kuò)大規(guī)模、在市場(chǎng)中脫穎而出以及建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)至關(guān)重要。運(yùn)營(yíng)速度、自動(dòng)化和人工智能的數(shù)據(jù)是秘密醬汁的組成部分，可以使公司更具盈利能力和可擴(kuò)展性，并阻止競(jìng)爭(zhēng)。

　　2.基于模式的思維。聚合數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的見解的方法歷來是基于點(diǎn)的，因此收集的信息可以指導(dǎo)更有效的決策。這是一種非常反動(dòng)的做法，不一定能為未來創(chuàng)造條件。教育系統(tǒng)側(cè)重于數(shù)學(xué)和科學(xué)，以幫助確定導(dǎo)致證據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的數(shù)據(jù)點(diǎn)。世界已經(jīng)發(fā)生了變化，快速開發(fā)和部署基于模式的實(shí)驗(yàn)已經(jīng)成為組織的一個(gè)區(qū)別。

　　組織需要過渡到基于模式的模型，在該模型中，數(shù)據(jù)中的模式而不是單個(gè)指標(biāo)本身指導(dǎo)決策——他們必須評(píng)估模式，同時(shí)將數(shù)據(jù)點(diǎn)保留在權(quán)限內(nèi)。將成長(zhǎng)的公司是那些發(fā)展到使用具有前瞻性動(dòng)力的模式的公司。AI等技術(shù)帶來了改進(jìn)模式診斷和快速獲取見解的能力。例如，在金融服務(wù)行業(yè)，多年來，利用模式驅(qū)動(dòng)利潤(rùn)一直是一種商業(yè)模式。要成為一個(gè)全球性的未來組織，必須采用基于模式的方法。

　　3.過去、現(xiàn)在和未來之間的聯(lián)系

　　歸根結(jié)底，數(shù)據(jù)戰(zhàn)略是在了解整個(gè)市場(chǎng)的同時(shí)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。雖然價(jià)值可以從商業(yè)戰(zhàn)略的許多方面衍生出來，但那些已經(jīng)認(rèn)識(shí)到并解開了過去、現(xiàn)在和未來之間聯(lián)系的組織，才是那些提供了消費(fèi)者所感知的真正價(jià)值的組織。