什么是正確的批評(píng)？——新易咨詢

批評(píng)是把對(duì)方放在錯(cuò)誤的位置上，把自己放在正確的位置上的一種行為。批評(píng)需要謹(jǐn)慎，否則不但不能糾正他人的行為，還會(huì)造成更多的分歧。

如果在工作中沒(méi)有任何批評(píng)，很容易造成夸張不務(wù)實(shí)的作風(fēng)盛行，危害也很大。那么如何正確批評(píng)呢？這需要遵循以下三條規(guī)則：

1、盡量少批評(píng)

有一些管理大師，他們基本上不批評(píng)人，更多的肯定、認(rèn)可、表?yè)P(yáng)來(lái)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的積極氛圍。

在筆者的咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中，也遇到過(guò)一些領(lǐng)導(dǎo)，他們總是和藹可親，鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)員工，幾乎聽(tīng)不到他們因?yàn)槟臣麓舐暸叵穆曇簟Ｔ诠P者的印象中，他們從不生硬地批評(píng)別人。即使他們想指出別人的錯(cuò)誤，他們也可以輕聲說(shuō)話。沒(méi)有人因?yàn)樗麄兊闹肛?zé)而生氣。

盡量少批評(píng)別人，如果你想批評(píng)別人，你也應(yīng)該善意地指出別人的錯(cuò)誤，而不是在情緒加持下批評(píng)。

2、盡量避免公眾批評(píng)

有的經(jīng)理抱著整人的想法，這些經(jīng)理總是想抓住下屬的錯(cuò)誤，在公共場(chǎng)合批評(píng)，以證明他們是正確的或顯示他們的權(quán)威。

以報(bào)復(fù)的心態(tài)當(dāng)眾抓下級(jí)問(wèn)題，當(dāng)眾批評(píng)，這種批評(píng)最終轉(zhuǎn)化為管理者的情緒發(fā)泄，導(dǎo)致與下屬的關(guān)系惡化，難以恢復(fù)。

批評(píng)不能進(jìn)入“我是對(duì)的”、“我是權(quán)威”的“巷子”，需要適當(dāng)考慮對(duì)方的面子和自尊。

3、對(duì)事不對(duì)人

批評(píng)針對(duì)人，也就是找茬。

一位工作場(chǎng)所的人寫(xiě)下了他對(duì)工作場(chǎng)所的感受。在這篇文章中，她對(duì)老板表示感謝：“我的老板已經(jīng)50多歲了，成為了公司的副總裁。我每天早上按時(shí)工作，總是發(fā)現(xiàn)桌子上有一兩張她給的筆記，有時(shí)強(qiáng)調(diào)工作的要點(diǎn)，有時(shí)表?yè)P(yáng)或批評(píng)。我不知道她什么時(shí)候會(huì)留下筆記。但當(dāng)我在公司的第一次晉升時(shí)，我的第一反應(yīng)是感謝她，我認(rèn)為她在我身上花了很多心思?！?/p>

以事實(shí)為基礎(chǔ)，而不是以找麻煩的心態(tài)去批評(píng)，被批評(píng)的當(dāng)事人更容易接受。

從這三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中，我們可以進(jìn)一步細(xì)化批評(píng)的三個(gè)要點(diǎn)：

1、批評(píng)不一定是指責(zé)，善意指出錯(cuò)誤，對(duì)方會(huì)更容易接受；

2、在大多數(shù)情況下，批評(píng)需要照顧對(duì)方的尊嚴(yán)；

3、適當(dāng)?shù)呐u(píng)不僅能使團(tuán)隊(duì)保持務(wù)實(shí)的作風(fēng)，還能使當(dāng)事人更快地成長(zhǎng)和感激。