管理者到底在“管”什么？

在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的過程中，人們經(jīng)常會問，管理者到底在管理什么？從領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的角度來看，管理者應(yīng)該管理八個方面和十種關(guān)系。

一、管理八個方面，提高智商能力

管理的八個方面是管理人員、事務(wù)、資源、機制、決策、執(zhí)行、績效和個人發(fā)展。這八個維度本質(zhì)上是每個管理者在日常管理中經(jīng)常參與的工作。其中，人、事、資源、機制是常規(guī)管理要素，決策執(zhí)行是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，績效是管理者的領(lǐng)導(dǎo)作用。此外，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該發(fā)展個人，使自己能夠不斷發(fā)展。

如果領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展沒有分級，各級領(lǐng)導(dǎo)能力要求相同，自然沒有目的，很難得到領(lǐng)導(dǎo)的認可。因此，我們將領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展分為六個層次：優(yōu)秀員工、基層主管、部門領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)、集團領(lǐng)導(dǎo)和商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。因為層次不同，管理者需要管理的重點自然也不同。如果你是業(yè)務(wù)經(jīng)理，你的工作重點是團隊合作、質(zhì)量管理、資源配置、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、避免問題、執(zhí)行管理、績效管理和思維發(fā)展。同時，還需要掌握業(yè)務(wù)經(jīng)理兩個層次的16項能力。為了更好地了解上級領(lǐng)導(dǎo)的決策，進而有效實施，我們還需要了解公司領(lǐng)導(dǎo)、集團領(lǐng)導(dǎo)甚至商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理重點。

新易咨詢根據(jù)十多年的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展經(jīng)驗，我們將六級八維管理的重點分為以下幾個方面：

人員層面：激發(fā)自我，激發(fā)他人，團隊合作，干部管理，人才管理，人才發(fā)展，人才優(yōu)化。

事物層面：創(chuàng)造亮點、產(chǎn)品管理、質(zhì)量管理、品牌管理、產(chǎn)業(yè)管理、資本管理。

資源層面：爭取充分利用、配置資源、整合資源、資源重組、資源重組。

機制層面：操作改進、工作程序優(yōu)化、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、管理模式改進、協(xié)同機制改進、生態(tài)系統(tǒng)優(yōu)化。

決策層面：提出問題、解決問題、避免問題、抓住機會、創(chuàng)造機會、化危為機。

執(zhí)行層面：高效執(zhí)行、任務(wù)管理、執(zhí)行管理、變革管理、企業(yè)重組、組織重塑。

績效水平：比較效率創(chuàng)造、目標管理、績效管理、領(lǐng)導(dǎo)超越、價值創(chuàng)造、價值管理。

個人層面：學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)造力、思維能力、文化能力、愿景管理、價值引領(lǐng)。

試著根據(jù)上述六級八維領(lǐng)導(dǎo)模型來評估你主要考慮哪個層次，然后看看你是否需要進一步改進模式才能得到更好的發(fā)展？

二、管理十種關(guān)系，提高情商能力

管理者需要處理好與個人、公司和社會的關(guān)系。管理個人就是領(lǐng)導(dǎo)自己。管理客戶、領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、同行和公司六種關(guān)系，管理家庭、社區(qū)和世界三種關(guān)系。

優(yōu)秀的管理者應(yīng)該能夠自由處理各種關(guān)系，不僅要平衡利益，還要盡可能最大化利益相關(guān)者的價值。有效控制各種關(guān)系，盡可能得到利益相關(guān)者的支持甚至追隨，是管理者的重要工作，也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。當(dāng)然，社區(qū)與世界的關(guān)系一般是集團領(lǐng)導(dǎo)和商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)思考的范圍，但如果你從現(xiàn)在開始思考這些問題，無疑會推動你走向更高的領(lǐng)導(dǎo)地位。

綜上所述，管理者要管理八個方面和十種關(guān)系，從而有效提高個人智商和情商。關(guān)鍵是做好決策，促進團隊或公司的發(fā)展。判斷管理者領(lǐng)導(dǎo)水平的關(guān)鍵在于決策質(zhì)量，本質(zhì)在于他們的視野和格局。視線決定境界，境界決定格局，格局決定成敗。領(lǐng)導(dǎo)者從哪個層面思考問題并做出決策，決定了他們的境界和格局，從而決定了他們目前能夠適應(yīng)的最高領(lǐng)導(dǎo)水平。

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