建設(shè)智能工廠的兩個(gè)問題

當(dāng)工廠促進(jìn)智能化時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到兩個(gè)非?，F(xiàn)實(shí)的問題：收集什么數(shù)據(jù)？該系統(tǒng)的真正用戶是誰(shuí)？

1、采什么數(shù)據(jù)

智能需要收集數(shù)據(jù)，但現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)幾乎“無限”，收集頻率也可以“無限快”。無論計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的能力有多大，傳感器有多便宜，資源總是有限的。在系統(tǒng)建設(shè)中，人們總是面臨著采集、保存和保存多久的問題。

在構(gòu)建系統(tǒng)時(shí)，我們應(yīng)該選擇“需求驅(qū)動(dòng)”的原則，同時(shí)考慮系統(tǒng)擴(kuò)展的靈活性。所謂的需求驅(qū)動(dòng)，就是要弄清楚收集這些信息要做什么，有什么項(xiàng)目需求。當(dāng)然，對(duì)于先驅(qū)來說，要“清楚地思考”并不容易。

但關(guān)鍵是認(rèn)真思考：有人真正負(fù)責(zé)，思考項(xiàng)目需求與數(shù)據(jù)需求的關(guān)系，認(rèn)真召開一些務(wù)實(shí)工作會(huì)議，對(duì)不準(zhǔn)確的問題制定計(jì)劃，對(duì)需求的重要性進(jìn)行排序。企業(yè)可以允許“思考不清楚”，但不允許“思考不認(rèn)真”。避免匆忙決定：基礎(chǔ)工作不認(rèn)真，如何做后續(xù)工作？

當(dāng)然，理想的方法是有人試著知道什么數(shù)據(jù)有用，收集頻率有多合適。大型企業(yè)或設(shè)備制造商可以在推廣前嘗試獲得經(jīng)驗(yàn)。

2、誰(shuí)是真正的客戶

數(shù)據(jù)收集后，可以有多種用途。例如，它可以用于管理和優(yōu)化。問題是：誰(shuí)來使用數(shù)據(jù)和系統(tǒng)？是工人用的嗎？長(zhǎng)期工作？車間主任用嗎？技術(shù)人員？或者其他職位的人。任何系統(tǒng)都應(yīng)該有明確的客戶，模糊的客戶通常等于沒有客戶。

明確客戶代表明確人的責(zé)任。客戶對(duì)系統(tǒng)研發(fā)的投入和產(chǎn)出負(fù)責(zé)?？蛻粲胸?zé)任提出需求，并有責(zé)任使用系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化（不僅僅是為了保持正常生產(chǎn)）。每當(dāng)我看到一張照片，我經(jīng)常問：誰(shuí)會(huì)看到它？看到這些照片有什么用呢？要解決什么問題？

如果找不到這樣的客戶，責(zé)任在于系統(tǒng)開發(fā)人員，在乙方更在于甲方。

我想特別注意的是，數(shù)字技術(shù)的一個(gè)重要作用是支持持續(xù)改進(jìn)。誰(shuí)負(fù)責(zé)持續(xù)改進(jìn)，誰(shuí)就應(yīng)該對(duì)系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)。如果沒有人負(fù)責(zé)這方面的工作，很可能是企業(yè)的崗位設(shè)置有問題。

很多地方都有大屏幕的電視，顯示了很多數(shù)據(jù)。那么，誰(shuí)來看這些信息呢？他看完后能采取什么行動(dòng)？如果看的人不能付諸行動(dòng)，有實(shí)力付諸行動(dòng)的人不看，就不能“知行合一”。這些大屏幕該怎么辦？