精益與人性

標(biāo)題很大，先輩之能吾豈敢釋，淺嘗輒止而已。

然而，為什么要寫，我想更多是為了與所有的精益小伙伴們共勉。

可以用批判的眼光看待接下來(lái)的每一個(gè)字，但是它的確是真實(shí)發(fā)生的，那么的刺眼也那么真實(shí)。

首先精益是什么？

太多的標(biāo)準(zhǔn)答案，不同的文化對(duì)他的解讀是不一樣的，給一件事物下定義，他本身就帶著強(qiáng)烈的個(gè)人主義與官本位思想。

跳脫出傳統(tǒng)的解釋，我認(rèn)為精益是“實(shí)現(xiàn)正和博弈的理論和技術(shù)”。

為什么理論與技術(shù)分開(kāi)寫，因?yàn)橐晕业囊暯莵?lái)看，理論是書(shū)本內(nèi)容，它是承載在理想環(huán)境下的，就像我們高中物理經(jīng)常提到的“不計(jì)空氣阻力”一樣，所以世界上最大的幽默就是把理論教條奉為真知，那樣的話“三現(xiàn)主義”豈不是死得太慘了。

技術(shù)我會(huì)把它看作是落地的方法，是先輩們?cè)?strong>特定環(huán)境下經(jīng)過(guò)驗(yàn)證可以落地的步驟，這里的關(guān)鍵詞是特定環(huán)境，而非全體適應(yīng)，我們?cè)趹?yīng)用的過(guò)程中要根據(jù)落地現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整。

我不能去定義它是什么，但是我們可以去驗(yàn)證它在這片土壤上怎么生長(zhǎng)。

歐陽(yáng)修說(shuō)：人之性，因物則遷。不學(xué)則舍君子而為小人，可不念哉？

所以，我還是更加相信荀子的性本惡思想，人性只限于食色、喜怒、好惡、利欲等情緒欲望。

我們所有的仁義，都是后天所學(xué)、所行、所為而獲得的。

對(duì)你善良、對(duì)你尊重；或者是對(duì)你的背景有所圖、有所忌憚；或者是對(duì)方修養(yǎng)高跟我們自視的自己多優(yōu)秀，自己多高高在上一毛錢關(guān)系沒(méi)有。這就是人性。

然后精益與人性之間的關(guān)聯(lián)，我所看到的或者經(jīng)歷的可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：

一、精益與利益

精益最重要的什么？

前面有提，我認(rèn)為是正和博弈，是多方都能夠認(rèn)為自己獲利了，請(qǐng)不要拿著任何其他的幌子招搖撞騙。

執(zhí)行者、管理者、推進(jìn)者、工廠、咨詢公司，任何一方都要覺(jué)著自己賺了，這個(gè)游戲才有得玩，才有人玩，才玩得長(zhǎng)久。

拿管理者舉例子吧，可能管理者這里是最容易被忽略的部分。

管理者付出了很多的心血，獲得了很好的成績(jī)；然而收獲的是“你成長(zhǎng)了，你獲得了很好的能力提升，這是很寶貴的經(jīng)驗(yàn)，獎(jiǎng)勵(lì)你一朵大紅花”這個(gè)游戲還能不能玩得下去？

最后一句：請(qǐng)我們一起重視各方的真實(shí)需求，然后營(yíng)造一個(gè)良好的游戲氛圍，讓大家都能樂(lè)于一起玩下去。

相信我，即使參與其中的管理者告訴你“我就是為了跟著公司一起成長(zhǎng)”也不要盡信。如果這是真的，那么——這不是人，這是神。

二、精益與規(guī)劃

這里的話，先鞭策自身，從結(jié)果層面來(lái)看，不能夠給高層建立承接公司戰(zhàn)略指標(biāo)的信心，就是很大程度上的失敗。

然后基于此，也給在廠內(nèi)從事精益工作的朋友們一點(diǎn)建議——贏得高層信任是職業(yè)生涯中最重要的事。

而規(guī)劃是跟領(lǐng)導(dǎo)建立信任關(guān)系的基礎(chǔ)，然后才能有機(jī)會(huì)探知需求，這絕對(duì)不是一個(gè)技術(shù)型的人擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，但是不做就不能探知需求，然后就是一連串的蝴蝶效應(yīng)。

所以請(qǐng)一定程度上收起自己的工程師心態(tài)，去安慰你的老板。只有建立在規(guī)劃層面的落地才是最合口味的，這還是人性。

三、精益與管理者

對(duì)于精益推進(jìn)來(lái)說(shuō)，管理者是太復(fù)雜的角色了，渴望獲得利益的同時(shí)不想自己的舒適區(qū)被挑戰(zhàn)，特別是在付出與利益的天平出現(xiàn)了傾斜的情況下。

同時(shí)他們是有一定話語(yǔ)權(quán)的，所謂三人成虎，這個(gè)時(shí)候如果規(guī)劃層面沒(méi)有取得高層的信任，你就很有風(fēng)險(xiǎn)了，他們會(huì)用各種方式來(lái)證明你的錯(cuò)誤。

然而，這些管理者們?nèi)バ鹿久嬖嚨臅r(shí)候，他會(huì)告訴新公司的HR，我做過(guò)什么什么精益項(xiàng)目，我會(huì)使用什么什么精益工具，嗤之以鼻又以此做仗。

這個(gè)時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果你的精益推進(jìn)是一把手工程，管理者都會(huì)閉嘴，因?yàn)闀?huì)提前跟老板做場(chǎng)景推演，這個(gè)階段大家會(huì)出現(xiàn)什么反應(yīng)，因?yàn)樘魬?zhàn)了管理者的舒適區(qū)，增加了什么什么工作，無(wú)論是從培養(yǎng)的層面、塑造精益文化的層面、真正貢獻(xiàn)收益層面，現(xiàn)階段就是我們必須去經(jīng)歷的陣痛。

所以啊，在規(guī)劃層面取得高層的信任特別重要吧？想安慰好管理者，不是拿錢就是拿權(quán)，這還是人性？沒(méi)有足夠的利益誰(shuí)想挑戰(zhàn)自己的舒適區(qū)？

四、精益與咨詢

這個(gè)本不想說(shuō)的，忍不住還是想再加上一嘴，其實(shí)跟第2條一樣，從商務(wù)的角度來(lái)說(shuō)咨詢是對(duì)付錢的人負(fù)責(zé)。

從管理的角度來(lái)說(shuō)老板的需求是基于經(jīng)營(yíng)層面的需求，這才是核心跟起點(diǎn)。其他的一切都不是關(guān)鍵矛盾，或者說(shuō)其他的一切都是為運(yùn)營(yíng)服務(wù)的，我們可以把其他問(wèn)題的排序往后放。

那么，老板直白的表達(dá)訴求并與顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)達(dá)成一致才是物超所值的關(guān)鍵，才能更好地設(shè)計(jì)輔導(dǎo)路徑。

作為咨詢團(tuán)隊(duì)我們能做的就是讓現(xiàn)場(chǎng)“透明”；讓數(shù)據(jù)“透明”；讓管理“透明”；讓信息流傳遞“更快”，讓物流流轉(zhuǎn)“更快”。同時(shí)打造會(huì)識(shí)別問(wèn)題，會(huì)改善工具，會(huì)改善實(shí)績(jī)，可標(biāo)準(zhǔn)化可推廣的改善團(tuán)隊(duì)。

一個(gè)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的第三方，看待問(wèn)題的角度一定是跳脫出“此山中”的。

五、所以做精益是做什么呢？

我想我還會(huì)回歸到我對(duì)它的理解上——精益是實(shí)現(xiàn)正和博弈的理論和工具（共贏，才是它最好的出路）。然而對(duì)人的解讀，才是它最重要的土壤。

僅以我當(dāng)下的眼光，看待輔導(dǎo)過(guò)程中的精益與人性的關(guān)系，小伙伴們合則用，抵則棄。

?點(diǎn)擊文字查看《4+1組織賦能系列課程》?