快進趨勢下的中國五大宏觀經(jīng)濟

　　在新冠疫情給這個全球第二大經(jīng)濟體“按下暫停鍵”的幾個月間，不計其數(shù)的企業(yè)都采取了無數(shù)的應(yīng)對舉措，從整體來看，這些微觀應(yīng)對舉措在疫情期間加速了中國的五大宏觀經(jīng)濟趨勢：數(shù)字化、全球依存度降低、競爭加劇、消費者日漸成熟、私營企業(yè)和社會組織嶄露頭角。

　　快進趨勢一：數(shù)字化

　　在新冠疫情爆發(fā)前，數(shù)字化或許只是一個流行詞（至少對某些公司是這樣），但當許多城市實施管控措施后，奮力求存的企業(yè)終于切身感受到了數(shù)字化的重要性。各家企業(yè)都在中國市場部署了各種各樣的數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目，包括對產(chǎn)品渠道、客戶互動和運營流程進行數(shù)字化改造，還采用了居家辦公和遠程會議等新型數(shù)字化工作模式，此外還與其他組織共享員工，甚至通過重新部署人才來保障他們的就業(yè)、工作效率和人身安全。有的企業(yè)在疫情爆發(fā)前就具備這一系列能力，因而能夠順利推進項目。這些能力包括：訓練有素的技術(shù)團隊（能夠迅速設(shè)計和部署數(shù)字化解決方案）、適應(yīng)性技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施（能夠適應(yīng)流程和需求變化）和敏捷組織（能夠擁抱新的工作方式）。加速推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)不僅能在新冠疫情期間確保業(yè)務(wù)連續(xù)性，甚至還能抓住未來新的增長機遇，在后疫情時代保持數(shù)字化發(fā)展勢頭。
 

　　快進趨勢二：全球依存度降低

　　在新冠疫情爆發(fā)前，中國與世界其他地方的聯(lián)系就已經(jīng)發(fā)生了根本性變化。根據(jù)麥肯錫全球研究院編制的“中國與世界依存度指數(shù)”，過去10年，中國對世界其他地方的相對依存度逐漸下降，而世界對中國的依存度卻相對上升。而新冠疫情加速了這一趨勢：當許多公司加大對中國供應(yīng)鏈投資力度的同時，另一些公司則在向中國以外分散風險。追求這些變化的公司具備一些共同特征：它們可以利用動態(tài)資源配置來適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，具備探索新機會的運營能力，以及能確保整個價值鏈長期可持續(xù)發(fā)展的合作思維。
 

　　快進趨勢三：競爭加劇

　　中國市場競爭原本就很激烈，而2月~4月需求大幅下滑和全國性管控措施則加劇了競爭的激烈程度。有的公司因為需求下滑和供應(yīng)鏈中斷遭受重創(chuàng)，還有的公司卻借此機會重新定位，在疫情期間和疫情之后變得更加強大。有的企業(yè)通過改造核心資產(chǎn)和培訓員工，借助停工來謀求革新和增長機會。還有的企業(yè)希望利用大膽的戰(zhàn)略舉措改變自身的競爭地位，嘗試新技術(shù)，探索并購機會。這都得益于“全周期思維”（使之在應(yīng)對逆境的同時投資發(fā)展核心能力）、管理能力（使之可以投入時間來落實增長計劃和討論大膽舉措）和相關(guān)資源（使之可以一邊應(yīng)對短期運營挑戰(zhàn)，一邊對未來大舉下注）。
 

　　快進趨勢四：消費者日漸成熟

　　過去10年，隨著中國中產(chǎn)階級的壯大和消費者行為的轉(zhuǎn)變，中國逐漸向消費驅(qū)動型經(jīng)濟轉(zhuǎn)型。這些趨勢因為新冠疫情的爆發(fā)而加速。中國企業(yè)在疫情期間通過一些項目來吸引和迎合消費者：有的企業(yè)加強客戶服務(wù)質(zhì)量，部署創(chuàng)意類營銷措施來刺激需求和獲取新客戶，并確保多數(shù)忠誠客戶不會流失。還有的企業(yè)重新設(shè)計了產(chǎn)品和服務(wù)，并調(diào)整了商業(yè)模式，希望滿足現(xiàn)有客戶和未來客戶的需要。這都源自以客戶為中心的企業(yè)文化、與現(xiàn)有忠誠客戶的穩(wěn)固關(guān)系，以及快速識別不斷變化的客戶偏好并及時調(diào)整產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程的敏捷性。
 

　　快進趨勢五：私營企業(yè)和社會組織嶄露頭角

　　雖然國有企業(yè)依然是抗疫的主力，但私營企業(yè)和社會組織的作用也在提升。私營企業(yè)擁有大量員工，而且可以獲取大量資源，所以它們也采取一系列對于保護員工、客戶和社區(qū)至關(guān)重要的措施。私營企業(yè)和非營利機構(gòu)等社會組織也與公共部門攜手合作，共同為公共衛(wèi)生防疫和就業(yè)保障項目提供支持。私營企業(yè)也都懷有強烈的使命感，肩負起一定的社會責任，而且他們具備快速決策和靈活調(diào)動資源的能力。
 

　　做好準備應(yīng)對下一輪沖擊：,企業(yè)可以把下列能力列表當做一份自查清單：

　　— “全周期”思維：如何設(shè)計一系列情景來體現(xiàn)經(jīng)濟周期可能出現(xiàn)的幾種結(jié)果? 如何專注自身核心能力，將投資貫穿于整個商業(yè)周期（包括低迷期），并調(diào)整自己的并購戰(zhàn)略，以適應(yīng)日新月異的世界 ?

　　— 儲備資金和獲取融資的能力：如何儲備足夠資金來應(yīng)對不同情況下業(yè)務(wù)中斷帶來的短期挑戰(zhàn) ? 當發(fā)現(xiàn)重大機會時，如何籌集資金大舉下注?

　　— 管理能力：管理團隊投入了多少時間和精力，有針對性的提前規(guī)劃、制定涵蓋不同周期的戰(zhàn)略舉措? 如何識別并謹慎探討果敢的想法，在危機過后如何重新定位?

　　— 敏捷組織：與競爭對手相比，貴企業(yè)在推出新品、改變流程、重新部署員工和采用新型數(shù)字工具方面的決策速度如何？如何構(gòu)建一套治理模式實現(xiàn)動態(tài)而迅速的資源再分配，從而應(yīng)對不斷變化的環(huán)境？

　　— 適應(yīng)性技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施：如何確保技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的擴展性和適應(yīng)性，從而順應(yīng)新的商業(yè)模式（如遠程辦公）并滿足激增的需求（如網(wǎng)絡(luò)流量）？在危機期間和危機過后，如何持續(xù)提升自身技術(shù)平臺來加強競爭力？

　　— 技術(shù)和數(shù)字化專家團隊：是否擁有足夠的人才來篩選技術(shù)解決方案、設(shè)計新的商業(yè)流程并快速落地，從而滿足復(fù)工復(fù)產(chǎn)的緊迫需求？團隊解決問題和改進流程的速度有多快？

　　— 以客戶和員工為先的企業(yè)文化：如何通過以客戶為中心的企業(yè)文化，在危機中理解消費者偏好變化，并調(diào)動資源來滿足他們的需求？如何通過加強與員工的關(guān)系來留住核心人才，同時提高員工保護標準?

　　— 供應(yīng)鏈合作心態(tài)：如何及時了解重要供應(yīng)商的經(jīng)營狀況，并為其提供必要的支持，從而盡可能減少供應(yīng)鏈中斷？如何平衡自身盈利能力和供應(yīng)鏈合作伙伴可持續(xù)性之間的關(guān)系？

　　— 強烈的使命感：是否具備員工認同的明確的價值體系？貴公司的價值體系是否重視危機應(yīng)對措施？如何從利益相關(guān)者的角度為價值鏈合作伙伴提供支持（而不是單純關(guān)注自身運營狀況）？

　　— 企業(yè)社會責任：如何調(diào)動企業(yè)資源為社會議題提供支持？貴企業(yè)能以多快速度響應(yīng)社會需求，部署支持性舉措？

　　中國企業(yè)在整個疫情期間都展現(xiàn)出十足的韌性。在危機剛剛結(jié)束時，各行各業(yè)的許多企業(yè)都在努力挽回失去的業(yè)務(wù)，同時也在密切關(guān)注未來發(fā)展。有的企業(yè)可能永遠無法完全走出危機的陰霾，但出人意料的是，還有一些企業(yè)卻在危機之后愈加強大。隨著世界其他地區(qū)逐漸復(fù)工復(fù)產(chǎn)，中國企業(yè)的經(jīng)驗或許可以為世界其他地方的企業(yè)提供有益的參考。