只要變革,學(xué)習(xí)和應(yīng)用就會非常困難。因?yàn)樗淖兞艘粋€組織和員工多年的習(xí)慣,誰不想呆在習(xí)慣的舒適區(qū)呢。
否則就不會有華為向IBM學(xué)IPD、ISC切足適履,刮骨去毒這樣的策略了。
新易咨詢至今成立13年來,服務(wù)了很多企業(yè),發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)在實(shí)施精益改革的時候都去優(yōu)秀企業(yè)參觀學(xué)習(xí),但就是學(xué)不會。
看了別人的一些工裝夾具,完全搬回去了;看了別人的幾塊看板,也拍了照片,回去之后也照做了;看了別人的一些流程和表格,很快就準(zhǔn)備好了;看到別人有機(jī)器人、助力臂、MES系統(tǒng)、物料列車...回去后馬上申請立項(xiàng),全部買回來。然而,精益生產(chǎn)的單一流量無法流動。
經(jīng)過長時間的精益生產(chǎn)活動,逐漸變得式微起來。
現(xiàn)場的臟亂也反潮了;每月改進(jìn)建議制度的提案越來越少,不得不分配任務(wù);原定的每月推廣評審會和頒獎會也從一個月變成了一季度,甚至直接跳到了年度評審。這項(xiàng)工作在企業(yè)中從原來的轟轟烈烈、高度重視,變成了可有可無。
這是因?yàn)椋瑢W(xué)習(xí)變革的人,實(shí)施變革的人,沒有掌握管理變革實(shí)施所需的邏輯過程:從外觀(可見事物)背后的邏輯機(jī)制,然后將工作實(shí)施結(jié)果納入全員績效評價體系,通過績效過程牽引、固化,加上領(lǐng)導(dǎo)每天宣傳,長期形成習(xí)慣,形成文化。
新文化、新習(xí)慣很難建立,但一旦建立,就很難打破。這既是習(xí)慣的好處,也是習(xí)慣的壞處。
就精益生產(chǎn)而言,看板是一棵好樹,但真的很難移動。比如質(zhì)量紅黑榜,你有邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u價標(biāo)準(zhǔn)嗎?你能公平合理地評價嗎?遇到熟人朋友還能堅持正直嗎?你看,雖然是看板,但實(shí)施過程中透露的都是企業(yè)文化。
比如單件流,別人可以流,到了你的企業(yè)就不能流。為什么?單件流需要計劃單位的配合,不能隨意變換;單件流需要設(shè)備單位的配合,生產(chǎn)設(shè)備不能意外停機(jī);單件流需要供應(yīng)鏈部門的配合,材料不能時有時無,時好時壞;單件流需要技術(shù)和IE單位的配合,快速換模和工具是必不可少的;單件流需要研發(fā)部門的配合,沒有按流程分解的BOM,如何調(diào)整到流程、崗位等。
單件不能流動,似乎是生產(chǎn)部門,事實(shí)上,是整個企業(yè)各部門的大聯(lián)合、大聯(lián)動,反映了公司的配合文化、合作文化和支持一線的文化。
這個就涉及到文化上了。
學(xué)習(xí)一件新事物,特別是一個過程,一個管理,一個系統(tǒng),事物本身的專業(yè)性不是問題,不是哥德巴赫的猜測,是一些字面上可以理解的東西。
只有一件困難的事情,那就是文化。
所有未能實(shí)施管理變革的企業(yè),都輸在了企業(yè)文化上。