改善是一種改變人們看待問題的方式,為創(chuàng)新打開了一扇新的大門。通過逐步改善,企業(yè)的經營越來越接近完美。選擇這種方法不僅有利于企業(yè),而且可以加快員工的發(fā)展,幫助員工的個人職業(yè)發(fā)展。
有七種思維方式可以幫助你成為積極變革的支持者。
1.忘記所有的理由
致力于解決方案。沒有必要花時間思考為什么一個問題沒有解決方案,或者接受一個挑戰(zhàn)太大,因為它以前沒有被處理過。
2.質疑當前流程
忽視明顯的改進機會或接受靈活的方法是很常見的,因為當一項任務成為例行公事時,很難意識到可能有更好的方法。退后一步,想想每項任務背后的原因。不要免除任何評估。
3.不能讓完美變成改善的敵人
如果你能檢查一個過程,意識到所有可以優(yōu)化的方法,并一舉實現完美的操作,那就太棒了,但這不是一種改進的工作方式。如果你在等待理想的條件和有保障的計劃來成功,你永遠不會看到它。相反,即使他們只能部分改進結果,他們也應該做一些小的改變。一遍又一遍地這樣做,你很快就會發(fā)現你的過程越來越好。
4.使用“5why”
最好的改進是改進問題的根本原因。“5why”技術是一種很好的方法來確保問題的真正原因。每次你問為什么,你都會更接近問題的主要原因。這五個都沒有明確的規(guī)定,但大多數時候它都能讓你到達那里。
5.尋找廣泛的意見
每個參與這個過程的人都有不同的觀點。流程操作員有一些信息,但為流程提供輸入人員、用戶和流程專家也是如此。有必要聽取所有利益相關者的建議,以充分了解情況。理想情況下,所有這些參與者都將在定義問題、考慮解決方案和最終實施更改方面發(fā)揮作用。
6.培養(yǎng)對簡單解決方案的偏好
減法可以得到很多好處。在許多情況下,少就是多。活動部件越多,損壞的物品就越多。當我們考慮改進時,他們通常致力于增加更多的檢查、許可或自動化。但問題是:為什么我們所做的工作不能為客戶增加價值呢?持續(xù)的改善就是清除阻礙你工作的東西。
7.適應不斷變化的條件
改進是一種無休止的做法的原因之一是,即使你的操作離完美只有一根頭發(fā),你的工作也沒有完成。過程周圍的條件總是在變化。隨著時間的推移,客戶需求發(fā)生了變化,供應商改變了他們的業(yè)務條件,競爭對手推出了無數的新產品。雖然你去年實施的標準在當時可能很完美,但有必要總是問:“這是今天的一個很好的實踐嗎?”
如果你養(yǎng)成這些思維習慣,鼓勵你的員工這樣做,你很快就會注意到事情的未來看起來更光明。挑戰(zhàn)總是存在的,但你有技能和態(tài)度把它們變成改變的好機會。
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