最深層次的管理是激勵(lì)。由于員工的能力和才能并不能直接對(duì)企業(yè)產(chǎn)生價(jià)值，因此激勵(lì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理至關(guān)重要，員工的動(dòng)機(jī)水平?jīng)Q定了他們的能力和才能。
激發(fā)每個(gè)員工的工作動(dòng)機(jī)成為企業(yè)管理的重要工作之一。
1、怎樣找出激勵(lì)因素？
激勵(lì)性因素包括物質(zhì)因素和精神因素。
物質(zhì)因素一般包括：工資、補(bǔ)貼、福利等。精神因素涵蓋的項(xiàng)目比較靈活，一般包括:個(gè)人對(duì)員工的認(rèn)可、優(yōu)越的工作環(huán)境、職業(yè)生涯、帶薪休假、活動(dòng)福利等。
通過調(diào)查、溝通、評(píng)估和對(duì)標(biāo)四種方式，了解員工真正需要的激勵(lì)因素。
調(diào)查：通過正式和非正式渠道定期了解員工的家庭成員和生活狀況，了解員工對(duì)薪酬、福利和工作環(huán)境的需求和期望。
溝通：與員工溝通，傾聽他們的想法和建議。
評(píng)價(jià)：根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn)，了解員工對(duì)什么樣的激勵(lì)方式有更強(qiáng)的反應(yīng)。
標(biāo)桿：確定區(qū)域內(nèi)的標(biāo)桿企業(yè)或競(jìng)爭(zhēng)者，了解他們的激勵(lì)系統(tǒng)設(shè)置。
2、怎樣設(shè)計(jì)激勵(lì)方案？
人類的需求是多層次、多維度的。只有滿足個(gè)人需要，才能起到激勵(lì)作用。
對(duì)企業(yè)而言，不同的發(fā)展階段需要選擇不同的薪酬策略，薪酬策略決定了激勵(lì)的方向和目標(biāo)。
一般來說，企業(yè)的激勵(lì)項(xiàng)目可以分為兩類：一類是適合所有員工的普遍激勵(lì)項(xiàng)目。比如補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)。另一類是只針對(duì)特殊人群的激勵(lì)項(xiàng)目。比如總經(jīng)理特別津貼。
對(duì)只針對(duì)特殊人群的激勵(lì)項(xiàng)目，可以通過以下步驟完成激勵(lì)方案的設(shè)計(jì)。
（1）對(duì)員工進(jìn)行分類：比如按級(jí)別分類：高層、中層、基層。按年齡分類：70后、80后、90后、00后。根據(jù)工作性質(zhì)分類：銷售、后勤、生產(chǎn)、物流等。
（2）設(shè)計(jì)針對(duì)福利項(xiàng)目：這里的針對(duì)福利項(xiàng)目可以是不同的，也可以是同一類項(xiàng)目，但數(shù)量不同。
需要注意的是，企業(yè)自身的激勵(lì)計(jì)劃需要根據(jù)自身的行業(yè)特點(diǎn)和員工結(jié)構(gòu)量身定制，不能復(fù)制。否則，套期保值的激勵(lì)機(jī)制可能會(huì)造成水土不服的現(xiàn)象，不但不會(huì)起到激勵(lì)作用，有可能還會(huì)適得其反，得不償失。
3、怎樣評(píng)價(jià)激勵(lì)的有效性？
從以下幾個(gè)方面來衡量企業(yè)激勵(lì)機(jī)制是否有效。
（1）員工滿意度：通過對(duì)員工滿意度的定期調(diào)查，了解員工對(duì)公司激勵(lì)機(jī)制的滿意度；
（2）員工流失率：通過跟蹤員工流失率，了解公司的激勵(lì)機(jī)制是否能留住員工；
（3）提高員工績(jī)效：評(píng)估公司的激勵(lì)機(jī)制是否能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，通過跟蹤員工績(jī)效和能力的提高。
（4）公司業(yè)績(jī)表現(xiàn)：對(duì)公司業(yè)績(jī)和同行業(yè)公司業(yè)績(jī)進(jìn)行對(duì)比，評(píng)估公司激勵(lì)機(jī)制是否有效。
例如，為了降低基層員工的離職率，將工資提高3%(激勵(lì)計(jì)劃)。計(jì)劃實(shí)施后，如果發(fā)現(xiàn)員工的離職率在幾周期內(nèi)持續(xù)下降，則證明激勵(lì)計(jì)劃是有效的。
當(dāng)然，這是基于其他管理環(huán)境不變的假設(shè)。在實(shí)踐中，我們還應(yīng)該分析提高工資后對(duì)企業(yè)管理其他方面的影響以及其他可以影響離職率的因素。分析情況后，對(duì)激勵(lì)計(jì)劃進(jìn)行具體評(píng)估，并根據(jù)下一步的工作目標(biāo)確定調(diào)整內(nèi)容。
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