營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)的不是產(chǎn)品,而是營(yíng)銷(xiāo)員自己:如果營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)的是產(chǎn)品,那么只需要客戶(hù)覺(jué)得產(chǎn)品好就行了。
產(chǎn)品好是靠媒介來(lái)傳播,沒(méi)有媒介的傳播就沒(méi)人知道,然而媒介的傳播往往都是人在控制。
再試想一下為什么不是所有的產(chǎn)品,都只需要放在自助售賣(mài)機(jī)里就可以。售賣(mài)機(jī)里放的往往都是低廉的生活必需品,比如水和泡面等。
所以,能滿(mǎn)足更多需求或者是需要通過(guò)銷(xiāo)售員來(lái)展示產(chǎn)品價(jià)值的產(chǎn)品,都需要銷(xiāo)售員來(lái)售賣(mài)。
品牌競(jìng)爭(zhēng)
隨著社會(huì)科技的進(jìn)步,數(shù)字化時(shí)代信息的透明,越來(lái)越多的同質(zhì)化產(chǎn)品出現(xiàn)。同一功能,不同品牌,不同廠(chǎng)家,不同包裝,作用和使用方式幾乎都是一樣的。
面對(duì)這樣的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方面面臨的競(jìng)爭(zhēng)就是:要么是產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn),要么就是營(yíng)銷(xiāo)人才之爭(zhēng)。
營(yíng)銷(xiāo)人才競(jìng)爭(zhēng)
價(jià)格戰(zhàn)顯然是兩敗俱傷的惡性競(jìng)爭(zhēng)不可取,企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)可取的就是,營(yíng)銷(xiāo)人才的競(jìng)爭(zhēng)。
對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人才來(lái)說(shuō)也面臨著挑戰(zhàn):產(chǎn)品價(jià)格透明,沒(méi)有壓縮空間。如何在這樣的環(huán)境下讓產(chǎn)品脫穎而出并且在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者中占領(lǐng)一席之位?
那就是能與客戶(hù)直面的銷(xiāo)售人員之間的競(jìng)爭(zhēng),在當(dāng)今的社會(huì)大環(huán)境下,銷(xiāo)售員賣(mài)的其實(shí)是自己的個(gè)人IP。
銷(xiāo)售人才強(qiáng)大的客戶(hù)粘性
優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員會(huì)有很多優(yōu)質(zhì)的客戶(hù);當(dāng)他離職時(shí)客戶(hù)也會(huì)隨之流失;甚至是賣(mài)不同產(chǎn)品、不同品類(lèi),購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù)卻可以是同一人!
比如A銷(xiāo)售員賣(mài)衣服的時(shí)候B、C、D客戶(hù)進(jìn)行了購(gòu)買(mǎi),然而去賣(mài)基金理財(cái),客戶(hù)B、C、D依然進(jìn)行了購(gòu)買(mǎi)!完全沒(méi)有聯(lián)系的產(chǎn)品,卻能在同一批人中互相轉(zhuǎn)化。
足以見(jiàn)得客戶(hù)對(duì)A銷(xiāo)售員的信任,對(duì)A銷(xiāo)售員的依賴(lài)粘性。
個(gè)人IP
個(gè)人IP是什么?個(gè)人IP相當(dāng)于我們每個(gè)人都是一個(gè)產(chǎn)品,產(chǎn)品包含:道德、品行、技能、三觀(guān)等。
把自己當(dāng)成這輩子最好的產(chǎn)品去打造,個(gè)人品牌就是最好的產(chǎn)品,一旦打造出來(lái)就是獨(dú)一無(wú)二很難復(fù)制。尤其是在存量的經(jīng)濟(jì)時(shí)代里,個(gè)人IP的品牌價(jià)值體現(xiàn)得越來(lái)越明顯。
記住打造一個(gè)值得客戶(hù)信賴(lài)的個(gè)人IP,樹(shù)立自己的品牌形象。你賣(mài)的任何產(chǎn)品都不只是產(chǎn)品,客戶(hù)買(mǎi)的更是對(duì)你個(gè)人的信任和認(rèn)可。這也是為什明星和網(wǎng)紅更容易成事也容易敗事的原因,成是IP好,敗是IP假,所以我們?cè)诖蛟靷€(gè)人IP的時(shí)候要做最好的自己,做最誠(chéng)信以及最專(zhuān)業(yè)的那個(gè)人。