一、概念
阿米巴經營模式概括起來就是六個字——“劃小核算單元”,這是正在推進的一次經營管理模式變革和運行機制變革,通過調整組織運行模式,由推動式管理變?yōu)槔瓌邮焦芾?,快速應對市場變化、響應市場需求、引領市場創(chuàng)新、實現(xiàn)資源的優(yōu)化、合理有效的配置。
劃小核算單元,是一個非常復雜的系統(tǒng)工程,必須具備扎實的管理基礎和基本條件,要奠定良好的組織基礎、觀念基礎和制度基礎,以正確的推進方法進行各項工作。
二、劃小核算單元”變革下,人力資源管理體系建設的10大關鍵基礎。企業(yè)在推進劃小核算單元時,必須要考慮自己所處的行業(yè)環(huán)境、內部管理基礎、政策規(guī)定、管理體制等自身實際情況,有選擇有方向有步驟地消化吸收和借鑒海爾的經驗,而不能盲目、不加選擇的照搬照抄。
(1)戰(zhàn)略導向:劃小經營核算單元是推進市場化的重要舉措和必然選擇,各級管理者都以這個戰(zhàn)略方向為行動指南,堅定“劃小”的決心,并引導和帶領下屬團隊人員構建內部市場化的平臺,把每一個單元轉變?yōu)楠毩⒌慕洜I主體,明確各自責權利,從而更好地激發(fā)企業(yè)的內在活力和創(chuàng)新動力,促使員工想方設法加快發(fā)展、千方百計用好資源、促進企業(yè)利益和個人利益一致,最終推進企業(yè)的轉型發(fā)展。
(2)觀念更新:通過各種方法讓員工認識 “劃小”、理解“劃小”、熟悉“劃小”,改變原有的自上而下的推動式管理、被動做事的機制,而以市場需求為導向自下而上的拉動式管理,主動做事,從而更好的支持“劃小”、參與“劃小”、執(zhí)行“劃小”。
(3)文化宣導:構建以市場需求為導向自下而上的拉動式管理,主動做事的文化氛圍,強化員工的競爭意識、利潤意識、成本意識、客戶意識、責任意識和創(chuàng)新意識等,倡導積極向上、奮發(fā)努力、平等自由的企業(yè)文化。
(4)流程再造:原有的組織架構體系將按照業(yè)務、產品、區(qū)域、類型等等因素重新組合歸并或拆分剝離,成為不同的獨立核算單位和經營主體,原有的管理流程、業(yè)務流程也將按照新的管理模式和運行機制作出調整和優(yōu)化,以保證各項工作順利推進。
(5)權力下放:在劃小核算單元時,必須改變傳統(tǒng)的管理機制和體制對人事權、財務權的牢牢控制,要將決策權、用人權、薪酬權適度下放到基層核算單元,提高經營體的自主權,與責任、利益相匹配,這樣也提高了市場需求響應速度和經營效率。
可以根據(jù)各核算單元的具體情況給予相應的經營決策權、定價權、銷售權、采購權、資金使用權、工資獎金分配權、勞動用工權、機構設置權等。
(6)管理提升:劃小對公司的內部管理水平提出更高的要求,必須建立和完善標準化管理、規(guī)范化管理體系。
(7)技術創(chuàng)新:劃小必然要求電信企業(yè)的技術上不斷創(chuàng)新進步,才能更好的滿足日益復雜多元市場需求、客戶要求。
(8)市場細分:更小的自主經營體是基于不斷細化、針對性強的市場和產品,所以對市場的把握和產品的設計將尤為重要。
(9)團隊組建:劃小后更多的自主經營體要求充足的人員配備,必須考慮多種途徑和方式招聘選拔合適的能夠勝任的人力資源。
(10)信息化支持:建設完善的信息化系統(tǒng)平臺,通過信息化加快對市場需求和用戶要求的響應速度及經營體之間、員工之間和員工與外部客戶之間的信息溝通效率,保證經營體能夠快速捕捉、把握和滿足市場需求從而更好的經營。
三、“劃小核算單元”變革下的人力資源管理策略
1、人力資源選拔和配置
(1)人員的選拔標準注重經營意識、主動意識、利潤意識、成本意識、創(chuàng)新意識、競爭意識等;
(2)更關注人員的工作業(yè)績、能力提升情況;
(3)方式上以內部競聘為主并廣開渠道多種途徑獲取合適的人員;
(4)人員可以自由流動,能進能出。
2、人力資源任用和評價
(1)注重業(yè)務經營體人員主動發(fā)現(xiàn)市場需求和機會并達到實現(xiàn)利潤、創(chuàng)造價值;
(2)注重非業(yè)務經營體人員主動為經營業(yè)績的不斷提高而提供專業(yè)服務、資源調配和支持工作;
(3)放寬條件不拘一格任用人才,不強調學歷、年齡等硬性資格條件。
3、人力資源培養(yǎng)和發(fā)展
(1)加快人才的培養(yǎng)速度和力度 ;
(2)注重人才的主動學習、自我培養(yǎng)、自我成長和持續(xù)改進。
4、人力資源保留和激勵
(1)注重基于對收入、成本費用、利潤等財務量化績效考核指標的薪酬激勵回報;
(2)注重自我價值實現(xiàn)。
阿米巴經營模式的導入和落地是一項系統(tǒng)工程,企業(yè)在阿米巴經營的推行過程中不能急于求成,而應立足于從整體上進行戰(zhàn)略規(guī)劃,再制定詳細推進計劃,為阿米巴經營模式在企業(yè)中的有序推進指明方向,并分步實施、有序推進。