您企業(yè)的關(guān)鍵崗位儲(chǔ)備率達(dá)標(biāo)了嗎？

前文對(duì)市面上比較常見的人效分類做了簡(jiǎn)要說(shuō)明，接下來(lái)筆者將從投入、投入產(chǎn)出回報(bào)、人本身等三個(gè)層面，與大家拉一拉各類人效數(shù)據(jù)。

投入產(chǎn)出回報(bào)類

第二類人效數(shù)據(jù)——投入產(chǎn)出回報(bào)類人效數(shù)據(jù)，表現(xiàn)的是企業(yè)在人的層面進(jìn)行的投資、投入，獲得了何種程度的回報(bào)，這些回報(bào)可能與經(jīng)營(yíng)結(jié)果強(qiáng)相關(guān)，也可能弱相關(guān)，甚至不相關(guān)，常見如下數(shù)據(jù)：

12、關(guān)鍵崗位儲(chǔ)備率

關(guān)鍵崗位儲(chǔ)備率，指企業(yè)為關(guān)鍵崗位預(yù)先儲(chǔ)備的合適人才數(shù)量與關(guān)鍵崗位需求數(shù)量的比率。關(guān)鍵崗位通常是那些對(duì)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程、戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)以及長(zhǎng)期發(fā)展具有重要影響和不可替代作用的職位。這些崗位的人員一旦空缺，可能會(huì)對(duì)企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)較大的沖擊。

計(jì)算公式為：關(guān)鍵崗位儲(chǔ)備率=關(guān)鍵崗位儲(chǔ)備人才數(shù)量/關(guān)鍵崗位需求數(shù)量*100%

從人效角度來(lái)看，關(guān)鍵崗位儲(chǔ)備率反映了企業(yè)在人力資源規(guī)劃和人才管理方面的前瞻性和有效性。一個(gè)合理的關(guān)鍵崗位儲(chǔ)備率意味著企業(yè)能夠在關(guān)鍵崗位出現(xiàn)人員變動(dòng)時(shí)，迅速?gòu)膬?chǔ)備人才中選拔合適的人員填補(bǔ)空缺，從而減少因崗位空缺導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷、效率降低和成本增加等問(wèn)題。

同時(shí)，充足的人才儲(chǔ)備也為企業(yè)提供了更多的選擇，能夠選拔到更具潛力和適應(yīng)性的人才，提升關(guān)鍵崗位的工作績(jī)效和創(chuàng)新能力，進(jìn)而提高整個(gè)企業(yè)的人效水平。

那么，如何通過(guò)科學(xué)的方法來(lái)測(cè)量“關(guān)鍵崗位儲(chǔ)備率”呢？

首先，需要明確關(guān)鍵崗位的定義和范圍。這需要結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程和組織架構(gòu)進(jìn)行分析，確定那些對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的崗位。

接下來(lái)，對(duì)每個(gè)關(guān)鍵崗位進(jìn)行人才需求預(yù)測(cè)。可以采用多種方法，如基于業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的趨勢(shì)分析、專家判斷、歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等，預(yù)估在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)（通常為 1-3 年）每個(gè)關(guān)鍵崗位可能出現(xiàn)的人員需求數(shù)量。

然后，盤點(diǎn)企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有的針對(duì)關(guān)鍵崗位的儲(chǔ)備人才。這包括已經(jīng)明確作為儲(chǔ)備培養(yǎng)對(duì)象的員工，以及雖然未被明確標(biāo)注但具備潛力和相關(guān)能力、經(jīng)驗(yàn)，能夠在經(jīng)過(guò)一定培養(yǎng)后勝任關(guān)鍵崗位的員工。

綜上所述，關(guān)鍵崗位儲(chǔ)備率是企業(yè)人力資源管理中的重要指標(biāo)，通過(guò)科學(xué)的測(cè)量和合理的管理，能夠有效地提升企業(yè)的人效，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)能力，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人才保障。

那么，如何利用關(guān)鍵崗位儲(chǔ)備率提升企業(yè)人效水平呢？

可以有以下七種方法：

（1）優(yōu)化人力資源規(guī)劃

定期評(píng)估關(guān)鍵崗位儲(chǔ)備率，根據(jù)儲(chǔ)備率的變化調(diào)整招聘和培養(yǎng)計(jì)劃。如果儲(chǔ)備率過(guò)低，加大招聘和內(nèi)部培養(yǎng)力度；儲(chǔ)備率過(guò)高，則適當(dāng)調(diào)整資源分配。

基于企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展預(yù)測(cè)關(guān)鍵崗位的未來(lái)需求，確保儲(chǔ)備人才與未來(lái)業(yè)務(wù)需求相匹配。

（2）針對(duì)性的人才培養(yǎng)

為儲(chǔ)備人才制定個(gè)性化的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，提升他們?cè)陉P(guān)鍵崗位所需的技能和知識(shí)。

安排儲(chǔ)備人才參與重要項(xiàng)目或輪崗，積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，提高綜合能力和問(wèn)題解決能力。

（3）激勵(lì)與保留

為儲(chǔ)備人才提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬和福利，以及明確的職業(yè)發(fā)展路徑，激勵(lì)他們留在企業(yè)并為未來(lái)的關(guān)鍵崗位做好準(zhǔn)備。

建立認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)在儲(chǔ)備培養(yǎng)過(guò)程中表現(xiàn)出色的人員給予及時(shí)表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

（4）建立人才庫(kù)管理系統(tǒng)

完善的人才庫(kù)可以更清晰地了解儲(chǔ)備人才的狀況，包括技能、經(jīng)驗(yàn)、績(jī)效等，便于精準(zhǔn)選拔和調(diào)配。

實(shí)時(shí)更新人才庫(kù)信息，跟蹤儲(chǔ)備人才的發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整培養(yǎng)計(jì)劃。

（5）提升內(nèi)部選拔效率

當(dāng)關(guān)鍵崗位出現(xiàn)空缺時(shí)，優(yōu)先從內(nèi)部?jī)?chǔ)備人才中選拔，縮短招聘周期，降低招聘成本。

內(nèi)部選拔能夠減少新員工的適應(yīng)期，更快地融入工作，提高工作效率。

（6）促進(jìn)知識(shí)傳承

鼓勵(lì)即將離職或晉升的關(guān)鍵崗位員工將其經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)傳授給儲(chǔ)備人才，確保業(yè)務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

建立知識(shí)共享平臺(tái)，方便儲(chǔ)備人才獲取和學(xué)習(xí)關(guān)鍵崗位的相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

（7）持續(xù)監(jiān)測(cè)與反饋

定期對(duì)關(guān)鍵崗位儲(chǔ)備人才的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和反饋，總結(jié)培養(yǎng)效果，不斷優(yōu)化儲(chǔ)備策略和培養(yǎng)方案。

分析儲(chǔ)備率對(duì)人效的影響，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整儲(chǔ)備率目標(biāo)和管理措施。

通過(guò)以上方法，合理利用關(guān)鍵崗位儲(chǔ)備率，可以為企業(yè)提供充足的人才支持，提升員工的工作能力和積極性，從而有效地提高企業(yè)的人效水平，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

還有哪些數(shù)據(jù)可以表現(xiàn)投入產(chǎn)出回報(bào)類人效呢？關(guān)注筆者，詳見續(xù)文。