淺談與“人效”二字在字面上最接近的數(shù)據(jù)——人效：企業(yè)持續(xù)邁向卓越的落腳點(diǎn)（七）

前文對(duì)市面上比較常見的人效分類做了簡(jiǎn)要說明，接下來筆者將從投入、投入產(chǎn)出回報(bào)、人本身等三個(gè)層面，與大家拉一拉各類人效數(shù)據(jù)。

投入產(chǎn)出回報(bào)類

第二類人效數(shù)據(jù)——投入產(chǎn)出回報(bào)類人效數(shù)據(jù)，表達(dá)的是企業(yè)在人的層面進(jìn)行的投資、投入，獲得了何種程度的回報(bào)，這些回報(bào)可能與經(jīng)營(yíng)結(jié)果強(qiáng)相關(guān)，也可能弱相關(guān)，甚至不相關(guān)，常見如下數(shù)據(jù)：

1、人均業(yè)績(jī)類

人均業(yè)績(jī)類，也稱人創(chuàng)業(yè)績(jī)類，主要指一定時(shí)期內(nèi)員工的平均業(yè)績(jī)，比如人均銷售額、人均產(chǎn)值、人均回款額、人均利潤(rùn)、人均毛利等，反映了企業(yè)在某一類業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)背后的人才效率。其中：

（1）人均銷售額

人均銷售額，指一定時(shí)期內(nèi)，員工的平均銷售額，計(jì)算公式為：人均銷售額=總銷售額÷員工人數(shù)

（2）人均產(chǎn)值

人均產(chǎn)值，指一定時(shí)期內(nèi)，員工的平均產(chǎn)值，計(jì)算公式為：人均產(chǎn)值=公司產(chǎn)值÷員工人數(shù)

注：公司產(chǎn)值是指生產(chǎn)的所有產(chǎn)品和服務(wù)的總價(jià)值，包括直接生產(chǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值，以及生產(chǎn)活動(dòng)帶動(dòng)的其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值。如果需要考慮生產(chǎn)成本，也可以用總收入減去總成本得出的凈產(chǎn)值來代替。

（3）人均回款額

人均回款額，指一定時(shí)期內(nèi)，員工的平均回款額，計(jì)算公式為：人均回款額=總回款額÷員工人數(shù)

（4）人均利潤(rùn)

人均利潤(rùn)，指一定時(shí)期內(nèi)，員工的平均利潤(rùn)，計(jì)算公式為：人均利潤(rùn)=總利潤(rùn)÷員工人數(shù)

（5）人均毛利

人均毛利，指一定時(shí)期內(nèi)，員工的平均毛利，計(jì)算公式為：人均毛利=毛利÷員工人數(shù)

行業(yè)數(shù)據(jù)和上市公司的人均業(yè)績(jī)類數(shù)據(jù)，對(duì)企業(yè)有一定的參考價(jià)值。同時(shí)，因?yàn)槠髽I(yè)體量有所不同，所以相比人均銷售額、人均產(chǎn)值、人均回款等數(shù)據(jù)而言，人均利潤(rùn)、人均毛利等兩項(xiàng)數(shù)據(jù)的參考價(jià)值更高。筆者在此就不羅列行業(yè)數(shù)據(jù)與上市公司數(shù)據(jù)了，感興趣的朋友可自行查找、使用。

那么，對(duì)于企業(yè)來說，到底應(yīng)該選擇哪類人均業(yè)績(jī)類指標(biāo)來進(jìn)行管理呢？筆者這里給出的建議是，盡量避免同時(shí)選取過多的指標(biāo)，因?yàn)檫@樣的話，一方面往往什么都抓不到、顧此失彼，另一方面指標(biāo)過多，就沒有重點(diǎn)，各級(jí)人員也不知道到底哪方面是企業(yè)最關(guān)心的。

而應(yīng)該根據(jù)企業(yè)所處的發(fā)展階段、企業(yè)的核心經(jīng)營(yíng)結(jié)果等來進(jìn)行選取，比如，如果企業(yè)處于高速發(fā)展階段，則或許選取人均銷售額更合適；如果企業(yè)處于穩(wěn)定成熟階段，則或許選取人均利潤(rùn)更合適；如果企業(yè)的現(xiàn)金流受回款制約比較嚴(yán)重，則或許選取人均回款額更合適……

另外，人均業(yè)績(jī)類數(shù)據(jù)，表面看起來，分子是業(yè)績(jī)、分母是員工數(shù)量，提升該類數(shù)據(jù)的方法似乎是增大分子、減小分母，但實(shí)則不然，如果單純地縮減員工數(shù)量，往往會(huì)造成反效果。所以，人均業(yè)績(jī)類數(shù)據(jù)蘊(yùn)含著一個(gè)內(nèi)在邏輯，即人既是成本、投入，也是資源、資本。因此，提升人均業(yè)績(jī)類數(shù)據(jù)，需基于這個(gè)內(nèi)在邏輯，雙向考慮人的作用。

還有哪些數(shù)據(jù)可以表現(xiàn)投入產(chǎn)出回報(bào)類人效呢？關(guān)注新易咨詢，詳見續(xù)文。