防錯(cuò)法（Poka-Yoke）【2】——認(rèn)識(shí)失誤及防錯(cuò)法的作用

在上一篇分享中給大家介紹了防錯(cuò)法防的是作業(yè)失誤，那么想要把作業(yè)失誤給防住，我們首先得對(duì)失誤產(chǎn)生的原因有認(rèn)知。

產(chǎn)生作業(yè)失誤的一般原因有9個(gè)：

1、忘記

即忘記了作業(yè)或檢查步驟，比如忘記在打中門(mén)鉸螺絲之前先裝上墊片。

2、對(duì)過(guò)程/作業(yè)不熟悉

由于不熟悉作業(yè)過(guò)程或步驟，產(chǎn)生失誤就很難避免，如讓一個(gè)剛經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的新手去做焊接工序，產(chǎn)生失誤的概率比熟手肯定大得多。

3、識(shí)別錯(cuò)誤

識(shí)別錯(cuò)誤是對(duì)工作指令或程序判斷或理解錯(cuò)誤所致。

如作業(yè)指導(dǎo)書(shū)說(shuō)明燒焊時(shí)必須預(yù)熱到銅管變成鮮紅色，但焊工卻誤以為預(yù)熱一下就可以了。

4、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)

由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，很容易產(chǎn)生失誤，如，讓一個(gè)從未在企業(yè)中做過(guò)的人去進(jìn)行制造過(guò)程管理，就比較容易產(chǎn)生失誤。

5、故意失誤

出于某種原因，作業(yè)者有意造成的失誤，如被組長(zhǎng)罵了，心里很不爽，故意不打螺絲、不放墊片等。

6、疏忽

這類(lèi)失誤是由于作業(yè)者不小心所造成的，失誤的很大一部分是由此類(lèi)原因造成，如晚上沒(méi)有休息好，精神狀態(tài)差。

7、行動(dòng)遲緩

由于作業(yè)人員判斷或決策能力過(guò)慢而導(dǎo)致的失誤，如錫槽焊接時(shí)間為3秒之內(nèi)，而作業(yè)員5秒后才將漆包線(xiàn)從錫槽內(nèi)拿出，而導(dǎo)致絕緣不良。

8、缺乏適當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)指導(dǎo)

由于缺乏作業(yè)指導(dǎo)或作業(yè)指導(dǎo)不當(dāng)，發(fā)生失誤的概率是相當(dāng)大的。

如裝配機(jī)殼，假設(shè)正確的裝配方法是先裝一顆螺絲，后裝對(duì)角螺絲，第三步裝其余螺絲中的一個(gè)，如作業(yè)指導(dǎo)為隨機(jī)裝配螺絲，則可能發(fā)生裝配間隙等失誤。

9、突發(fā)事件

由于突發(fā)事件而導(dǎo)致作業(yè)人員措手不及，從而引起失誤，現(xiàn)實(shí)中此類(lèi)原因引起的失誤較少，如，正在灌注泡料的時(shí)候停電，造成箱體假滿(mǎn)。

還有其他原因因?yàn)樯婕跋鄬?duì)較少就不詳細(xì)展開(kāi)。

如果能夠用防錯(cuò)法防止以上失誤的發(fā)生，則質(zhì)量水平和作業(yè)效率必會(huì)大幅提高。

1、防錯(cuò)法意味著“第一次就把事情做好”。

因?yàn)榉厘e(cuò)法采用一系列方法和或工具防止失誤的發(fā)生，某結(jié)果即為第一次即將事情做好。

2、提升產(chǎn)品質(zhì)量，減少由于檢查而導(dǎo)致的浪費(fèi)。

3、消除返工及其引起的浪費(fèi)。

期待小伙伴們面對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的時(shí)候能夠準(zhǔn)確地識(shí)別是否因作業(yè)失誤導(dǎo)致，如果是因作業(yè)失誤導(dǎo)致，然后列一個(gè)清單，下期筆者將繼續(xù)給大家分享防錯(cuò)法如何應(yīng)用，我們就能夠把清單上的問(wèn)題一個(gè)個(gè)消滅掉了。