言接上文,在上一次分享中,筆者跟大家分享了過度管理的概念?!?/span>《幫助管理者“偷懶”的小技巧》】
今天,我們?cè)賮砜匆粋€(gè)小案例:
小A是小組組長(zhǎng),組內(nèi)有3名組員,其中一名組員小B非常有能力,也是小A正在重點(diǎn)培養(yǎng)的對(duì)象,而小B對(duì)小A也很崇拜很敬佩,在工作實(shí)施中遇到問題第一時(shí)間就會(huì)找小A匯報(bào)。
小A作為管理者,深諳任務(wù)分配的重要性,所以當(dāng)經(jīng)理下達(dá)組內(nèi)任務(wù)時(shí),小A能夠很好地將任務(wù)分配給每個(gè)員工。出于對(duì)小B的信任,關(guān)于相對(duì)重要的事情會(huì)分配給小B更多一些,畢竟這是培養(yǎng)下屬非常好的機(jī)會(huì)。
所以,當(dāng)小B來求助小A,小A也總是會(huì)放下自己手頭的事情,去幫助小B解決他在工作過程中遇到的問題,如此這樣導(dǎo)致當(dāng)小B完成他的工作準(zhǔn)時(shí)下班時(shí),而小A自己則需要通過加班來完成自己的工作。
我們來看這個(gè)案例,管理者因?yàn)樽约哼^多的工作量而苦不堪言,小A也曾找到我們說自己非常焦慮,工作太忙了,根本完不成。
其實(shí),小A還沒有發(fā)現(xiàn),自己是被自己的員工“逆向管理”了。那么,什么又是逆向管理呢?
還是舉例說明,逆向管理就是當(dāng)下屬帶著自己遇到的問題來找你時(shí),如果你不斷出手給他解決問題的話,那么,你就成為了下屬的“員工”,而員工也會(huì)對(duì)你一味的依賴,沒有自主思考的能力。這就是在培養(yǎng)過程中,管理者被“逆向管理”了。
那么管理者遇到被員工“逆向管理”的情況,該怎么做呢?
1、請(qǐng)員工拿著多種解決方案來找你,由你來幫他做決策。
即使員工的解決方案并沒有結(jié)果,但是這個(gè)過程可以讓他自己主動(dòng)進(jìn)行思考和梳理,他也能根據(jù)在這個(gè)過程中所需要的資源,“正確的”向你求助。
這樣,你就只需要幫他點(diǎn)明過程中出現(xiàn)的問題,以及接下來要注意的內(nèi)容;或者在多種解決方案中幫他決策哪一種是最好的,讓“幫助他”變得更加高效。
這也就是我們常說的,讓管理者做選擇題,而非填空題。
2、和員工確認(rèn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
管理者經(jīng)常會(huì)有多達(dá)幾個(gè)事情需要同時(shí)跟進(jìn),如果把任務(wù)分配下去,沒有設(shè)置時(shí)間節(jié)點(diǎn),則就需要管理者親自去詢問員工的執(zhí)行進(jìn)度。
但是管理者要學(xué)會(huì)給自己“偷懶”,設(shè)置時(shí)間節(jié)點(diǎn),讓下屬主動(dòng)向你匯報(bào)。所以,在分配任務(wù)時(shí),需要告知員工提交的時(shí)間周期。
通過以上兩點(diǎn),管理者可以為自己爭(zhēng)取更多的時(shí)間,防止員工“逆向管理”。
但是逆向管理真的只有“弊”嗎?下次筆者再和大家共同探討逆向管理的“利”。關(guān)注“新易管理實(shí)踐”公眾號(hào),詳見下文。