企業(yè)管理中的“認(rèn)知”財(cái)富（上）

講到認(rèn)知財(cái)富，不經(jīng)意讓筆者想到一部富有傳奇色彩的商道電視劇《天道》，其中的主角丁元英說過這樣一句話“你永遠(yuǎn)賺不到超出認(rèn)知范圍之外的錢”，意思就是你的收益永遠(yuǎn)在你的認(rèn)知范圍以內(nèi)。

什么是“認(rèn)知”？

百度百科上講，認(rèn)知是一種意識(shí)活動(dòng)，是個(gè)體認(rèn)識(shí)客觀世界的信息加工過程和結(jié)果，是對(duì)事物概念的判斷和對(duì)（某個(gè)范圍內(nèi)）事物規(guī)律的總結(jié)。

筆者更愿意把認(rèn)知理解為對(duì)世界（事物）探索的邊界，其中包含了探索覆蓋面的精細(xì)度與縱深度。

很多時(shí)候客觀事實(shí)或真理依據(jù)一直都在，只是你我的認(rèn)知有偏差或理解不夠，導(dǎo)致了“我以為”的正確判斷與實(shí)際發(fā)生的事實(shí)出現(xiàn)了距離，愚鈍與迷惑就在其中了。

從商業(yè)的基本邏輯出發(fā)，商業(yè)的本質(zhì)是價(jià)值的交換，如果認(rèn)知不平等，一定會(huì)導(dǎo)致價(jià)值交換的不平等，認(rèn)知的價(jià)值偏離也會(huì)導(dǎo)致價(jià)值交換的收益與預(yù)期產(chǎn)生偏離。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子：現(xiàn)今企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)的離職仲裁。

首先為什么離職仲裁已經(jīng)成為離職員工常用的“武器”了，難道10年前離職仲裁就不發(fā)生了嗎？

給各位看一個(gè)常見的數(shù)據(jù)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)全國(guó)勞動(dòng)仲裁案件2013年66.9萬(wàn)件，2021年125.6萬(wàn)件，9年間增長(zhǎng)了87.7%。而2021年全國(guó)勞動(dòng)仲裁案件中，用人單位勝訴率為9.24%，不到10%。

站在企業(yè)管理者的角度，很多人會(huì)為此抱不平，覺得企業(yè)變成弱勢(shì)群體了。但是站在員工的角度，可以通過法律途徑最大化爭(zhēng)取到自己的利益。

筆者希望各位不要深陷其中，要看到仲裁背后的本質(zhì)認(rèn)知要素：

第一，為什么員工在企業(yè)沒有快速培養(yǎng)忠誠(chéng)度與認(rèn)同感。

第二，為什么員工在企業(yè)沒有獲得絕對(duì)成長(zhǎng)，如果員工在市場(chǎng)上是香餑餑，企業(yè)的仲裁幾率會(huì)無限接近為0。如果員工自己在企業(yè)中沒有獲得絕對(duì)成長(zhǎng)，即使仲裁獲勝再就業(yè)的天花板也是有上限的。

所以要解決員工勞動(dòng)仲裁是要找關(guān)系解決問題，或低聲下氣減少賠償嗎？

千萬(wàn)不要在當(dāng)下低層次的思維模式中形成認(rèn)知閉環(huán)，更不要以救火隊(duì)長(zhǎng)的方式形成認(rèn)知。如過早的形成這樣的認(rèn)知閉環(huán)，就失去了解決問題本質(zhì)的能力。

什么“認(rèn)知”都要提升嗎？

盲目自信與盲目不自信，都是會(huì)給企業(yè)帶來巨大的試錯(cuò)成本！當(dāng)你我把自己放在奇才的高度上，不自覺的，同事、下屬、上級(jí)的贊譽(yù)就會(huì)讓你我迷失方向，總感覺“我又行了或我一直很行”。你我很難對(duì)所有事項(xiàng)都能夠“清清楚楚、明明白白、了了分明”。

例如讓你和總理一樣會(huì)多國(guó)語(yǔ)言，難度挑戰(zhàn)系數(shù)如何？我想這難度不言而喻吧，所以認(rèn)知不是要在任何方面都要提升的，你我也無法探知認(rèn)知的具體邊界。所以真正的高手一定要有探求認(rèn)知本質(zhì)的能力即“物有本末、事有終始”。

以語(yǔ)言為例，你可以不必了解多國(guó)語(yǔ)言的精粹，但需要了解語(yǔ)言的常識(shí)，你可以不必精通多國(guó)語(yǔ)言的交互，但務(wù)必對(duì)一種語(yǔ)言有本質(zhì)的理解。

所以真正的認(rèn)知提升，是能夠通過認(rèn)知深度“聞道”，真正懂了就可以舉一反三，遠(yuǎn)比不懂裝懂或者只了解皮毛要有意義得多。

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