如何打造組織的工匠精神——新易咨詢

　　日本作家鹽田米松寫了一本書，叫《工匠精神》。包含了大概30個左右的故事，講述了近代日本社會中匠人們的辛酸，勤勉，堅持。近兩年，中國國家層面提出了『工匠精神』或者『匠人精神』，也提出了供給側(cè)改革。二者雖然名字不同，其實是一回事。有匠人精神，有科技創(chuàng)新，就有了日本的電飯鍋、馬桶蓋，就有了一群群中國人樂此不疲的從日本想方設(shè)法買回電飯鍋、馬桶蓋。當(dāng)然，還有110V的變壓器。但從商業(yè)組織力純粹談工匠精神是沒有意義的，關(guān)鍵是工匠精神的社會產(chǎn)出。

　　1、工匠精神的社會產(chǎn)出

　　在我小時候，還能看到的木匠、漆匠、補鍋匠、篾匠、現(xiàn)在都一一消失在『數(shù)理化』的大潮里了。那一代雕龍繡鳳的匠人的后代，或許都已經(jīng)忘掉了祖輩作為匠人的自豪與尊嚴，只不過看做維持清貧生活的一門手藝罷了。這個手藝的產(chǎn)出，顯然是不如上大學(xué)再入仕的產(chǎn)出來的快的，甚至是不如去工廠打工賺的多。他們辛辛苦苦的努力，就是為了改變祖輩是一個貧苦的匠人的事實。

　　于是這一代經(jīng)濟的發(fā)展，終于使得匠人發(fā)生了斷代。直到大眾回過神來，終于發(fā)現(xiàn)精致手工產(chǎn)品要好于機器產(chǎn)品的事后，為時已晚，因為匠人沒了。文革時期廣大男女青年爭先恐后要的確良而不要棉布的現(xiàn)象，在近幾十年不斷地重演。首先有匠人，其次才有匠人精神，這是過去歷史的總結(jié)；首先有匠人精神，其次才有匠人，這是現(xiàn)在需要重建工匠精神的總結(jié)

　　2、匠人精神本質(zhì)—投入產(chǎn)出比

　　如上文所說，匠人精神本質(zhì)是投入產(chǎn)出比的游戲，是一種文化，甚至可以是一種生產(chǎn)要素。今天看國產(chǎn)品牌的興起，國人消費結(jié)構(gòu)里對個性化經(jīng)典化的追求，已經(jīng)開始提供『匠人』精神的土壤。譬如受人尊重的格力提出中國自己的電飯鍋，讓世界愛上中國造。但光有格力是遠遠不夠的。今天所提的匠人精神，應(yīng)該不再是把所有人當(dāng)做『XXXX匠』，不能說光改變過去說老師是『教書匠』那樣的貶義就夠了，而是要重新認識什么是匠人，什么是匠人精神。

　　3、重新認識什么是匠人，什么是匠人精神

　　對組織來說，首先是一種投資的精神。

　　企業(yè)在匠人精神的投資里，除了抱怨，期望，甚至是口號上的模仿，還需要做些什么？這個投資不僅僅是學(xué)習(xí)，還有機制和組織文化。我們對待匠人的態(tài)度是什么？匠人大多是執(zhí)拗的，甚至是木訥的。高奏凱歌突飛猛進的這么多年，領(lǐng)導(dǎo)者是不是要學(xué)會首先改變自己的對匠人的喜好，從而建立起匠人的環(huán)境。而不是我喜歡匠人的產(chǎn)品，卻不喜歡匠人那牛脾氣。

　　對于個人來說，是一種文化和心態(tài)。

　　國家層面一面在講創(chuàng)新，一面在講恪守本職堅持到底，兩者并不是矛盾的。新時代的匠人精神，不是要回到過去的清貧的木匠，而是要做有尊嚴和品牌的【魯班】！新常態(tài)下的不確定，價格結(jié)構(gòu)的失衡，使得職業(yè)市場變得無比浮躁，需要職業(yè)者重新樹立職業(yè)的信仰，這也是匠人精神的基礎(chǔ)部分。

　　匠人精神是新時代的組織交互模式。

　　匠人精神是新時代的組織交互模式。除了總結(jié)什么是匠人精神外，還更應(yīng)該總結(jié)什么不是匠人精神，怎么消除這些不良的精神。功利主義絕對培養(yǎng)不了匠人精神。一味放任放縱組織，也形成不了匠人精神。在制造業(yè)里講匠人精神，或許好理解一些。但在其他行業(yè)何嘗不是如此。辦公室文員使得自己的文稿沒有錯別字，提升自己的速度，何嘗不是匠人精神。餐館里的服務(wù)，不斷地精益求精，學(xué)到海底撈那個層次，何嘗不是匠人精神。所以，需要提出匠人精神的目標(biāo)。

　　4、匠人精神的目標(biāo)是什么？

　　這個目標(biāo)是思維方式、理想、精神、信念層面的。譬如西岡老師絕不放棄作為宮殿木匠的尊嚴，即便再困難，寧可賣土地來養(yǎng)活家庭，也絕不接別的木匠的活兒。這種『傻勁兒』澆灌出來的，才是真正的匠人精神。正如《壽司之神》里面那個做煎雞蛋的小徒弟，辛辛苦苦干了十年，最后被小野二郎稱呼為『職人』時，竟然那樣的喜極而泣。這里的秘密，還在于領(lǐng)導(dǎo)者對此的不遺余力的投入，讓現(xiàn)地現(xiàn)物的精神充滿整個組織。簡單講就是自己要正三觀，再讓別人正三觀。領(lǐng)導(dǎo)者需要從對結(jié)果的激勵，慢慢轉(zhuǎn)到對精神的激勵與呵護上來。從對結(jié)果的激勵到對精神激勵，不是一次跨越，不是二選一。結(jié)果是底線，但過了這個底線，就需要在結(jié)果背后體現(xiàn)出來的精神，細致而敏銳地發(fā)現(xiàn)，不遺余力地呵護。這樣的精神才能存在，才能持續(xù)。