管理中的各類盤點(diǎn)：組織盤點(diǎn) (下)

企業(yè)經(jīng)營管理之中的許多場景需要盤點(diǎn)，隨著盤點(diǎn)主體、目標(biāo)、方法的不同，應(yīng)運(yùn)而生出各類不同的盤點(diǎn)體系，本文將常見的一些盤點(diǎn)做淺薄說明，便于讀者更容易對比式理解人才盤點(diǎn)。

在上一篇文章《管理中的各類盤點(diǎn)：組織盤點(diǎn) (上) 》中，筆者跟大家分享了影響戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)與經(jīng)營達(dá)成的兩個(gè)因素：組織效益/組織績效、組織結(jié)構(gòu)，接下來筆者繼續(xù)跟大家分享剩下三個(gè)因素即組織功能、組織能力、組織氛圍。

一、組織功能盤點(diǎn)

組織體系的運(yùn)行狀態(tài)，除了體現(xiàn)在基于戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)的組織職能 層分解與設(shè)置之外，還表現(xiàn)為橫向協(xié)作鏈條與縱向指揮鏈條的功能層面。

1、橫向流程

高效運(yùn)作的流程體系強(qiáng)調(diào)職責(zé)界面、次序、效率、效果，其有效程度可以從六個(gè)層面進(jìn)行分析：

(1)與戰(zhàn)略的匹配性：流程的設(shè)計(jì)是否與公司的發(fā)展戰(zhàn)略相匹 配？

(2)經(jīng)濟(jì)性：一個(gè)流程結(jié)果的實(shí)現(xiàn)，要依靠多少任務(wù)完成？是 否經(jīng)濟(jì)？

(3)振蕩性：流程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)或子流程的重復(fù)，視為一次 振蕩，那么，流程振蕩了多少次？

(4)控制性：誰最終對整個(gè)流程進(jìn)行負(fù)責(zé)和控制？負(fù)責(zé)什么？ 控制什么？

(5)效果與目標(biāo)的一致性：流程的實(shí)施效果與管理目標(biāo)是否一致？

(6)競爭性：流程的實(shí)施成本、速度、質(zhì)量等是否具有競爭力？

組織功能對橫向協(xié)作鏈條的訴求是趨于無縫隙，打破職能之間 的障礙與壁壘，最大程度提升信息流通的效率與價(jià)值。

2、縱向權(quán)責(zé)

權(quán)責(zé)關(guān)系，是將各權(quán)責(zé)主體的權(quán)責(zé)，從決策、執(zhí)行、監(jiān)督、協(xié)調(diào)等維度做分權(quán)與制衡設(shè)計(jì)，從而組成上下拉通、貫穿的縱向經(jīng)營管理權(quán)責(zé)體系，可以從五個(gè)層面來檢視：

(1)可控原則：責(zé)權(quán)是否根據(jù)管理的影響大小和頻率，在可控范圍內(nèi)界定？

(2)對等原則：權(quán)責(zé)主體是否與其在企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流 程中所處的位置相對等？權(quán)責(zé)是否與其所承擔(dān)責(zé)任相對等？

(3)統(tǒng)一原則：各管理層次的權(quán)責(zé)是否統(tǒng)一？

(4)分層決策：各管理層次的權(quán)責(zé)是否在權(quán)限范圍內(nèi)行使？

(5)分級(jí)授權(quán)：不同管理層次是否被授予不同層級(jí)的權(quán)力？

組織功能對縱向權(quán)責(zé)鏈條的訴求是權(quán)、責(zé)、利對等，三層權(quán)責(zé)邊界清晰，企業(yè)運(yùn)行效率、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、人才發(fā)展等多維共贏。

二、組織能力盤點(diǎn)

組織能力是實(shí)現(xiàn)組織績效的關(guān)鍵，也是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的有效路徑。主要盤點(diǎn)組織所具備或擅長的能力有哪些、是否與實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略所需的能力相一致、有哪些差距及差距有多大，以及通過與行業(yè)或標(biāo)桿的 組織能力相對比，明確自身所處的位置。

從楊三角的角度來說，包括三個(gè)層面：

1、員工思維，即愿不愿意

員工每天最關(guān)系、追求和重視的事 情，是否與所需組織能力一致。

2、員工能力，即會(huì)不會(huì)

員工知識(shí)、技能和素質(zhì)，是否能做出 與組織能力匹配的決策和行為。

3、員工治理，即允不允許

公司是否提供有效的管理支持和資 源，允許人才施展所長，執(zhí)行公司戰(zhàn)略。

當(dāng)然，也可以有其他的盤點(diǎn)角度，比如基于尤里奇的人才、速 度、共同的思維方式、問責(zé)制、協(xié)同、學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)力、客戶鏈接、 創(chuàng)新、戰(zhàn)略一致性、精簡化、社會(huì)責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)、效率等14 項(xiàng)指標(biāo)。

三、組織氛圍盤點(diǎn)

主要盤點(diǎn)組織價(jià)值觀念是否清晰明確、組織成員是否形成共識(shí)、員工的敬業(yè)度如何、組織的行為風(fēng)格是否與組織戰(zhàn)略相匹配等。

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