目視化管理的實(shí)質(zhì)是什么？

作者：新易咨詢精益顧問-張楨翌

筆者上周去到了一家制藥集團(tuán)做調(diào)研，通過溝通和了解，得知該集團(tuán)已經(jīng)推行目視化管理長達(dá)半年有余，目前正在逐步向各個子公司進(jìn)行橫向展開。

我們確實(shí)觀察到在車間遍布了目視化的痕跡，有通道劃線、有區(qū)域定位等等。

但是問題在于，該公司把目視化推行得太過于“工具化”，過分重視套用目視化本身的管理流程和標(biāo)準(zhǔn)形式。

沒有搞清楚企業(yè)推行目視化的真正用意是什么，這也是很多企業(yè)目前推行目視化的一種普遍現(xiàn)象。

做好目視化確實(shí)能夠使生產(chǎn)車間看上去更加整潔統(tǒng)一，但這并不是最終目的，要明確目視化的實(shí)質(zhì)是幫助作業(yè)，提高效率，減少事故。

若是一味地追求統(tǒng)一，而忽視了員工作業(yè)方便實(shí)用與否、生產(chǎn)效率提高與否、作業(yè)環(huán)境安全與否，那么推行這樣的目視化則是本末倒置的。

在調(diào)研現(xiàn)場，我們發(fā)現(xiàn)了該企業(yè)在推行已有的目視化上存在以下問題：

該企業(yè)在車間內(nèi)的所有地面劃線上一律用的是黃色實(shí)線，沒有對每個空間的功能進(jìn)行具體策劃和分析，從而無法區(qū)分物料是否可以移動，是合格品還是不良品等等。

通道統(tǒng)一固定成了一個寬度，沒有考慮到場地的大小面積限制；部分地面劃線也沒有實(shí)際的意義，車間內(nèi)有許多獨(dú)立的空間區(qū)域，好多的房間里僅有一臺大設(shè)備，且不需要存放物料。那么此時的設(shè)備區(qū)域則無需畫出，員工自然知道設(shè)備區(qū)域內(nèi)無法進(jìn)入，也就自然區(qū)分出了設(shè)備區(qū)域和通道區(qū)域。

那么此時對于設(shè)備目視化的意義主要是點(diǎn)檢，根據(jù)設(shè)備點(diǎn)檢的線路圖，明確固定點(diǎn)位，重點(diǎn)提示，爭取做到讓一個新員工來做設(shè)備點(diǎn)檢，也能知道該去哪、該點(diǎn)檢什么、點(diǎn)檢的標(biāo)準(zhǔn)是什么即可。

所以在劃定區(qū)域之前，要對于各個區(qū)域的功能進(jìn)行策劃，分析哪些需要目視化，哪些可以不做。

對于可做的工作，如：設(shè)備狀態(tài)點(diǎn)檢、墻面標(biāo)準(zhǔn)、安全警戒、浪費(fèi)識別、消防、行跡等功能進(jìn)行分析，按需進(jìn)行目視化策劃，同時可利用不同的顏色加以區(qū)分。

要知道目視化沒有什么標(biāo)準(zhǔn)是強(qiáng)制規(guī)定的，只要企業(yè)內(nèi)部能夠統(tǒng)一，員工能夠識別清楚是何用意，起到了相應(yīng)的提示效果，可以采用各種形式、各種顏色的目視化。

另外，我們發(fā)現(xiàn)整個生產(chǎn)區(qū)域的工業(yè)化氛圍太重，浪費(fèi)了宣傳教育的機(jī)會，沒有充分利用空間進(jìn)行相應(yīng)的目視化宣傳。

其實(shí)完全可以利用此空間，在員工隨處可見的必經(jīng)之路以及各工位或區(qū)域設(shè)計一些安全提示、職業(yè)素養(yǎng)、企業(yè)文化和操作規(guī)范等公司重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容，對員工進(jìn)行目視化教育。

因此我們可以看出，在目視化具體實(shí)施之前，事先的策劃工作是必不可少的，否則在后期實(shí)施的過程中，很可能會因?yàn)椴邉澆磺逦鷱亩鴮?dǎo)致許多額外的返工調(diào)整工作產(chǎn)生。

而且在整個目視化實(shí)施的過程中，當(dāng)人們真正理解了目視化的意義和實(shí)質(zhì)后會發(fā)現(xiàn)，目視化管理一定是一個主動地、自發(fā)地創(chuàng)新過程，而不是簡單地、機(jī)械地效仿過程。

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