如何讓數(shù)字化平穩(wěn)著陸？—我們還缺管理

隨著工業(yè)4.0和中國(guó)制造2025等名詞或口號(hào)的沖擊，越來越多的企業(yè)家們開始了企業(yè)數(shù)字化的奔赴，然而絕大多數(shù)收效甚微。

很多企業(yè)對(duì)數(shù)字化軟件的期望是：我們上了數(shù)字化軟件，我們的管理就會(huì)精細(xì)化，資源利用就會(huì)更合理，企業(yè)利潤(rùn)就會(huì)增長(zhǎng)。

國(guó)內(nèi)的MES項(xiàng)目平均交付率低于50%，通過這個(gè)數(shù)據(jù)我們就可以管中窺豹，意識(shí)到理想與現(xiàn)實(shí)之間的差距了。

筆者將以MES為例，跟大家分享一些讓數(shù)字化平穩(wěn)著陸的思考。

對(duì)數(shù)字化軟件的誤區(qū)——以MES 為例

1. 企業(yè)對(duì)MES的認(rèn)知缺失

MES是制造執(zhí)行系統(tǒng)，而很多企業(yè)人員認(rèn)為MES就是大而全，能全面覆蓋生產(chǎn)管理的方方面面，希望通過MES解決所有生產(chǎn)管理的問題。

2. 系統(tǒng)需求含糊不準(zhǔn)確

對(duì)MES理解不深，企業(yè)難以準(zhǔn)確把握MES需求，提出的需求寬泛，不夠明確，或者以IT語(yǔ)言描述（發(fā)生在調(diào)研與開發(fā)轉(zhuǎn)化階段），需求是調(diào)研最重要的階段。

3. 涉及企業(yè)最核心業(yè)務(wù)，個(gè)性化極強(qiáng)

識(shí)別流程問題，不要一味的因?yàn)椴环€(wěn)定的現(xiàn)場(chǎng)管理，讓系統(tǒng)做出妥協(xié)，這個(gè)度相對(duì)來說就需要多方的討論了。

4. 多方關(guān)系難以協(xié)調(diào)

多方關(guān)系復(fù)雜難以協(xié)調(diào)，需要各部門協(xié)作，溝通。

5. 復(fù)合型人才缺乏

MES是一個(gè)專業(yè)交叉的綜合項(xiàng)目，每種崗位對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的理解又是不一樣的，需要合理把控。

6. 選型困難

需求不明確，供應(yīng)商眾多，各家的關(guān)注點(diǎn)、側(cè)重點(diǎn)又不同，容易出現(xiàn)偏差，所以要特別關(guān)注開發(fā)能力評(píng)估。

7. 功能模塊齊上

MES功能模塊有12個(gè)。主次先后順序難判斷，切記不要好高騖遠(yuǎn)、不切實(shí)際，要把握主要矛盾，優(yōu)先解決重點(diǎn)問題，而不是眉毛胡子一把抓。

8. 各類數(shù)據(jù)采集難——執(zhí)行困難

很多工廠的自動(dòng)化程度低，數(shù)據(jù)采集依賴于人，這樣數(shù)據(jù)采集就非常困難。

同時(shí)數(shù)據(jù)需求是各式各樣的，但是MES提供的數(shù)據(jù)模板相對(duì)固定，所以一定要選擇自由度高的數(shù)據(jù)輸出MES。

所有的誤區(qū)其實(shí)都有一個(gè)共同的指向——企業(yè)在需求不清的狀態(tài)下期望通過軟件把生產(chǎn)執(zhí)行的所有內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。

殊不知軟件的作用是將標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)執(zhí)行流程進(jìn)行數(shù)字化，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的高效獲取并及時(shí)分析。

所有的管理軟件都是在助力企業(yè)，是給企業(yè)的管理錦上添花，而非起死回生，這是我們首先要認(rèn)清的事實(shí)。

制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）使用人員幾乎涵蓋了生產(chǎn)型企業(yè)生產(chǎn)相關(guān)的所有人員，這里面涉及的首要問題就是生產(chǎn)管理。

生產(chǎn)管理是一個(gè)復(fù)雜而又綜合的科目，涉及到人員、機(jī)器、模具、物料、工藝流程、作業(yè)環(huán)境、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、生產(chǎn)計(jì)劃、質(zhì)量等各個(gè)方面。

要實(shí)現(xiàn)信息化管理，所有管理流程、工藝都需要進(jìn)行數(shù)字化編程。如果系統(tǒng)的匹配性不夠，任何一個(gè)小的環(huán)節(jié)都能夠造成整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行不流暢。

面對(duì)MES的高失敗率——我們?nèi)绾慰绯龅谝徊剑?/strong>

精益化的生產(chǎn)管理流程梳理與構(gòu)建，那么這里為什么提到精益化？因?yàn)榫娓嗟氖钦驹谌珮I(yè)務(wù)鏈和增值的角度去審視所有流程的必要性與合理性。

我們通常的做法有：

1.明確核心需求或者通過指標(biāo)明確管理邊界。

2.識(shí)別關(guān)鍵用戶業(yè)務(wù)流程，引導(dǎo)企業(yè)關(guān)鍵用戶發(fā)現(xiàn)問題及業(yè)務(wù)相關(guān)部門的問題。

3.構(gòu)建規(guī)范化的流程去規(guī)避問題，建立規(guī)范化解決問題的思路和流程設(shè)計(jì)方法。

4.重塑業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)與試用

5.試用優(yōu)化與最終標(biāo)準(zhǔn)化

6.通過軟件固化生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)流程

最后想和各位小伙伴們達(dá)成一個(gè)共識(shí)：企業(yè)管理的精細(xì)化不是通過數(shù)字化實(shí)現(xiàn)的，但是數(shù)字化是一個(gè)公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力的體現(xiàn)，這個(gè)能力的來源是精益化的管理與精益化的流程設(shè)計(jì)。

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