中層管理者到底“管”什么？

作為一個企業(yè)的中流砥柱，中層管理者承接著上級的經(jīng)營指標，同時向下級開展管理活動，這個承上啟下的作用就決定了中層管理者在企業(yè)中的重要地位，一個優(yōu)秀的企業(yè)一定有一批優(yōu)秀的中層管理者去支撐企業(yè)的發(fā)展。

那到底中層管理者需要“管”什么呢？在我們服務(wù)過的企業(yè)中經(jīng)常看到部門經(jīng)理去做本該下級員工去做的具體工作，而且占用了絕大部分時間；要么就是一直在處理異常，進行部門間的協(xié)調(diào)，這種情況本身就是異常的，而且長此以往變得習(xí)慣和麻木，喪失了中層管理者真正的價值。

1、日常管理工作，指在已有的企業(yè)管理流程中進行日常工作的開展，比如一些文件的審批，周期性例會的開展等。

同時日常管理中還包含了對異常情況的處置工作，通過自己可以掌握的資源進行異常事件的協(xié)調(diào)和處置，這些都屬于日常管理工作的范圍。

日常管理工作的占比在一天內(nèi)不應(yīng)該超過30%，如果時長過長，其實是在暴露企業(yè)管理流程的繁瑣和異常的頻發(fā)。

2、改善管理工作，中層管理者最好的價值體現(xiàn)不是維持部門/公司的運營，而是將其帶上一個臺階，這就需要中層管理者要有發(fā)現(xiàn)企業(yè)問題，解決問題的能力和手段。

這里特別強調(diào)“手段”兩個字，你可以理解為管理方法，每個管理者都有自己的一套獨特的管理方式，它的有效性是評估管理者能力的一個重要指標。

如果你有發(fā)現(xiàn)問題的眼睛卻不能推動改善，其實是管理方式不當帶來的后果，從上級看是無能，從下級看是沒有領(lǐng)導(dǎo)力，所以管理手段是管理者推動改善工作落地、幫助企業(yè)提升指標的法寶，也是中層管理者最核心的價值體現(xiàn)。

3、人才育成工作，中層管理者要考慮本部門工作的崗位設(shè)定、職責邊界與授權(quán)，同時為了約束授權(quán)去制定評價方式與考核，其管理活動其實是在對下屬進行賦能，方式有兩種，一是下屬有培養(yǎng)價值，會重點關(guān)注，重點培養(yǎng)，二是能力不足進行重新篩選和替換。

對于人的培養(yǎng)是在幫助企業(yè)進行企業(yè)文化和做事方式的傳承，對企業(yè)來講有著重要的意識，而很多管理者卻忽略此事，很多事自己做，浪費了本部門的人力資源。

說了這么多，其實中層管理是在對本部門的運營進行管理策劃，而不是陷在具體的業(yè)務(wù)上，在我們走過的很多企業(yè)中都是通過業(yè)務(wù)去推動管理變革，實際上真正懂管理的管理者是通過管理變革去拉動業(yè)務(wù)指標提升，這兩種是完全不同的結(jié)果和導(dǎo)向，也體現(xiàn)著管理者差異化的管理能力，希望本文能讓各位讀者能從中受到啟發(fā)，有則改之，無則加勉，真正理解管理的含義和內(nèi)核。

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