面試經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：容易被企業(yè)忽視的面試技巧

一提到面試，大家首先想到的是面試官與候選人坐在桌子兩端，一問一答的場(chǎng)景，一場(chǎng)面試從見面開始也從再見結(jié)束。

其實(shí)非也，很多企業(yè)的管理者忽視了面試真正的時(shí)間點(diǎn)。其實(shí)，面試從HR發(fā)出面試邀請(qǐng)的那一刻就已經(jīng)開始了。

是不是這樣呢？請(qǐng)你反過來想一下，當(dāng)我們?cè)谇舐毜臅r(shí)候，你會(huì)從哪個(gè)起點(diǎn)開始關(guān)注企業(yè)？是從面試的那1個(gè)小時(shí)里，還是從接到面試邀請(qǐng)就開始了呢？

成功招聘一位候選人，企業(yè)在雇主品牌的光環(huán)下，還要關(guān)注招聘實(shí)施的細(xì)節(jié)。

細(xì)節(jié)蘊(yùn)藏著企業(yè)文化、做事方式，優(yōu)秀的人才一定會(huì)從企業(yè)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴來審視企業(yè)的各個(gè)方面，就好比一位男士想結(jié)識(shí)一位美女,這位美女肯定是從各個(gè)細(xì)節(jié)來觀察男士是什么樣的人，和自己是否合適。

那么提高面試的成功率，應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

一、面試邀請(qǐng)函里面的秘密

很多企業(yè)邀請(qǐng)面試，只電話通知候選人時(shí)間、地點(diǎn)，其實(shí)還可以做得更加深入。為候選人發(fā)送一封具有誠(chéng)意的面試邀請(qǐng)函，比如下方示例：

首先，示例中信息全面，呈現(xiàn)了企業(yè)的誠(chéng)意以及人力資源的專業(yè)性，提升候選人對(duì)企業(yè)的印象分。

其次，面試邀請(qǐng)函會(huì)減少候選人因忘記面試信息而錯(cuò)失來司應(yīng)聘的機(jī)會(huì)。

再次，在面試邀請(qǐng)函中，一定要填寫面試崗位，必要時(shí)附錄崗位工作職責(zé)。特別是候選人投遞的崗位是A，企業(yè)認(rèn)為B崗位更匹配，邀請(qǐng)候選人參加B崗位的時(shí)候，要填寫面試崗位，這樣給予候選人選擇判斷和準(zhǔn)備的機(jī)會(huì)。

最后，要求候選人收到面試邀請(qǐng)函后，確認(rèn)回復(fù)，以免郵箱錯(cuò)誤導(dǎo)致候選人接受不到信息。

二、企業(yè)員工的風(fēng)貌，

會(huì)成為企業(yè)的加分或是減分項(xiàng)

在候選人進(jìn)入企業(yè)的時(shí)候，判斷雷達(dá)就開始工作了，到處掃描信息，判斷“這家公司到底怎么樣”。

1、前臺(tái)人員作為企業(yè)的窗口，在面試時(shí)也起到非常重要的作用。

前臺(tái)人員是否周到熱情地接待、是否提供指引，著裝是否奇特，這些都是候選人觀察企業(yè)的一個(gè)方面。

2、員工的工作狀態(tài)和辦公環(huán)境是第二個(gè)雷達(dá)掃描區(qū)。

員工的工作狀態(tài)是積極投入的還是散漫無所事事的，員工的辦公桌是雜亂無章的還是干凈整潔的，這些都是候選人關(guān)注的要素。

以上，反應(yīng)了企業(yè)風(fēng)貌與管理水平，并非一朝一夕之功。如果想招聘優(yōu)秀的人才，就請(qǐng)從各個(gè)方面提升企業(yè)綜合實(shí)力，包括硬實(shí)力和軟實(shí)力。

三、面試過程中，面試官是不是

有如下減分行為

1、候選人到現(xiàn)場(chǎng)后，告知因某某原因面試時(shí)間推遲，候選人在公司等1個(gè)小時(shí)，甚至更長(zhǎng)。

這個(gè)原因大多是某某領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)有什么事情，也許候選人后續(xù)安排了其他面試，就有可能放棄本次面試。

2、HR接待候選人時(shí)，非常隨意，也是非常減分的。

之前看過一個(gè)場(chǎng)景，企業(yè)的面試接待地點(diǎn)就是HR的辦公室，候選人找到HR時(shí)，HR正忙著什么事情，對(duì)候選人隨便一指，頭也沒抬，說“你拿一個(gè)面試登記表，到那邊桌子上填一下，填完找我”。

HR是候選人接觸企業(yè)的第二個(gè)窗口，所以請(qǐng)呈現(xiàn)出HR的專業(yè)性及認(rèn)真態(tài)度，尊重每個(gè)面試者，展現(xiàn)企業(yè)的良好形象。

3、面試過程中，面試官不停地進(jìn)出或現(xiàn)場(chǎng)接電話，貌似很忙有很多事情要處理，即使面試官嘴上說“抱歉，不好意思”，這些細(xì)節(jié)肯定會(huì)讓候選人對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)大打折扣，這些行為都會(huì)讓候選人給企業(yè)貼個(gè)標(biāo)簽：缺少專業(yè)性及尊重感。

4、面試過程中，候選人說的少，面試官滔滔不絕，面試變成了公司簡(jiǎn)介。

即使面對(duì)一個(gè)優(yōu)秀的候選人時(shí)，面試官也要注意多問候選人問題，引導(dǎo)候選人多說，從而判斷候選人是否適合公司。面試官一定要記住一點(diǎn)，優(yōu)秀的人并一定適合公司，適合的才是最優(yōu)選擇。

四、面試評(píng)價(jià)，能幫助企業(yè)快速選出

最適合的候選人

很多時(shí)候，面試結(jié)束后，HR問用人部門候選人如何，往往得到一句話“還行”，至于哪里不行，說不上來。

面試結(jié)束后，一定要進(jìn)行候選人面試評(píng)價(jià)，對(duì)各個(gè)候選人進(jìn)行應(yīng)聘崗位的勝任特征評(píng)價(jià)和企業(yè)文化的底線標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)。這樣在兩個(gè)或三個(gè)意向候選人中，孰高孰低，才能選擇出最適合的。

五、候選人信息庫(kù)，是HR的儲(chǔ)備糧倉(cāng)

對(duì)邀約的候選人一定要建立人才信息庫(kù)，一是統(tǒng)計(jì)面試數(shù)據(jù)，二是這些候選人是我們從眾多人選中篩選出來的，基本符合我們的招聘條件，之后如果再招聘的時(shí)候，不妨給信息庫(kù)的人員打個(gè)電話，也許他（她）正在尋找工作機(jī)會(huì)，大大縮短招聘時(shí)間。

很多企業(yè)常常說招不到優(yōu)秀人才，那么請(qǐng)先進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部面診一下，規(guī)范面試流程，對(duì)面試官進(jìn)行專業(yè)的面試技能培訓(xùn)，同時(shí)在企業(yè)內(nèi)部形成重視人才的文化，把重視人才、廣納人才做到實(shí)處，而不是嘴上說說。

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