服務(wù)業(yè)——解決方案

行業(yè)概述:

　　服務(wù)業(yè)進(jìn)展是衡量經(jīng)濟(jì)進(jìn)展水平的重要標(biāo)志。經(jīng)濟(jì)社會的進(jìn)展，是按照農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)，也確實(shí)是第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)的層次持續(xù)向前推進(jìn)進(jìn)展的。?當(dāng)前，多數(shù)發(fā)達(dá)國家服務(wù)業(yè)差不多達(dá)到三個70%的水平(即：服務(wù)業(yè)占經(jīng)濟(jì)總量的70%左右，服務(wù)業(yè)從業(yè)人員占就業(yè)人口的70%以上，經(jīng)濟(jì)增長的70%來自服務(wù)業(yè)增長)。 而我國由于歷史的緣故，服務(wù)業(yè)進(jìn)展水平明顯低于世界平均水平，也低于世界許多進(jìn)展中國家。2007年，全國服務(wù)業(yè)占GDP比重僅為33%。服務(wù)業(yè)的高速進(jìn)展是世界經(jīng)濟(jì)社會進(jìn)展大勢的必定要求。

　　未來服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢主要表現(xiàn)為：

　　1. 服務(wù)業(yè)地位迅速上升，作用明顯增強(qiáng)

　　2. 服務(wù)業(yè)出現(xiàn)新經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)

　　3. 服務(wù)業(yè)成為新技術(shù)的重要促進(jìn)者

　　4. 服務(wù)投入大量增加，服務(wù)業(yè)與制造業(yè)融合進(jìn)展已成為全球經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的趨勢

　　5. 服務(wù)業(yè)國際轉(zhuǎn)移成為重要趨勢

　　目前企業(yè)要做的就是抓住機(jī)遇，大力進(jìn)展服務(wù)業(yè)

服務(wù)內(nèi)容:

　　1、發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

　　基于行業(yè)未來趨勢分析及企業(yè)內(nèi)部資源能力評估，制定企業(yè)總體戰(zhàn)略定位;包含企業(yè)發(fā)展愿景、使命，總體戰(zhàn)略方向及戰(zhàn)略表述;明確業(yè)務(wù)組合及業(yè)務(wù)發(fā)展的優(yōu)先級順序;明確盈利模式及區(qū)域選擇等。并通過戰(zhàn)略地圖、行動計(jì)劃等戰(zhàn)略傳導(dǎo)工具，確保戰(zhàn)略落實(shí)到位。

　　2、高績效團(tuán)隊(duì)打造

　　以賦能團(tuán)隊(duì)管理提升為目標(biāo)，打造符合企業(yè)戰(zhàn)略價值的組織團(tuán)隊(duì)，打造能夠圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)推進(jìn)的戰(zhàn)略人才。通過一系列的組織文化機(jī)制，管理工具等應(yīng)用，打造員工從想干、能干，到會干、干好的階段，幫助企業(yè)打造一批具備管理潛力、掌握管理手段、可以目標(biāo)達(dá)成的管理者，從而真正通過管理實(shí)踐去創(chuàng)造組織價值，達(dá)成組織目標(biāo)，推動組織前進(jìn)。

　　3、人力資源管理

　　為企業(yè)制定人力資源規(guī)劃，在“選用育留“全程輔助企業(yè)進(jìn)行人力資源管理。搭建績效管理體系，人才梯隊(duì)建設(shè)、明確績效指標(biāo)、績效組織、績效結(jié)果應(yīng)用、績效掛鉤方式等;設(shè)計(jì)薪酬管理體系，包括薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬水平、薪酬調(diào)整機(jī)制等。

　　4、營銷與銷售

　　客戶構(gòu)建營銷組織能力，并使他們快速成長，成為高績效的組織

　　5、運(yùn)營管理及管理標(biāo)準(zhǔn)化

　　幫助客戶建立或優(yōu)化運(yùn)營管理及管理標(biāo)準(zhǔn)化，提高企業(yè)規(guī)范化運(yùn)作水平，并通過提供極具實(shí)操性的運(yùn)營建議，幫助客戶快速推進(jìn)戰(zhàn)略。

　　6、企業(yè)文化落地

　　從企業(yè)文化梳理與建設(shè)入手，通過各種運(yùn)營機(jī)制，幫助企業(yè)文化落在軟硬環(huán)境上，落在制度上，落地員工心里，更落實(shí)在全員行為方式上，達(dá)成企業(yè)文化管控的目標(biāo)。

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