導致組織內(nèi)耗的三大原因

1、管理過度

管理就是簡化復雜的問題，規(guī)范混亂的事情。相反，過度管理是有意無意地把簡單的事情復雜化，把穩(wěn)定的過程復雜化，通常是極其頑固的教條，不愿靈活。

有一個非常著名的案例，某企業(yè)老板休假，在此期間企業(yè)門鎖壞了，導致資產(chǎn)被盜。老板回來問為什么行政物流不及時修理鎖，行政回答“按照規(guī)定，這必須得到老板的批準”；問她為什么不打電話給老板申請？行政回答“由于公司規(guī)定，工作期間不允許使用手機”。

很多企業(yè)都會有這種類似的過度管理。他們的人力資源總監(jiān)自豪地介紹了他在會議上創(chuàng)建的“工作檢查制度”。除了要求員工上下班打卡外，人力資源部還會在工作期間派出專門的“巡視員”，不定期檢查誰在工作期間經(jīng)常離開座位，誰在偷偷做一些與工作無關(guān)的事情，每天生成巡視報告，納入日常評估。這種無語的過度管理充滿了對員工的不信任。在導致組織臃腫、人浮于事的同時，無形中將員工推向了企業(yè)的對立面，嚴重影響了員工對企業(yè)的信任和忠誠度，有害無益。

2、多數(shù)偽高管

一個公司的高管團隊對公司的成敗負有重要的責任。如果你找到了合適的高管，公司可能會有一個光明的未來。但如果一家企業(yè)的偽高管泛濫，公司的前景可能令人擔憂。偽高管一般具有以下特點：

（1）良好的背景簡歷，但缺乏真正的領(lǐng)導能力：他們通常只關(guān)注短期目標，而忽略了長期規(guī)劃和戰(zhàn)略。

（2）表面功夫好，但缺乏管理能力：偽高管似乎表面功夫好，似乎什么都懂，但一般都是膚淺的，對復雜問題缺乏真正深入的分析和管理能力。

（3）口才好，但缺乏真正有效的溝通能力：偽高管通常善于說話，但實際工作總結(jié)往往缺乏真正有效的溝通能力，無法清楚地傳達信息，聽取員工的建議和反饋。

（4）強烈的控制欲，精致的自我利益：偽高管專注于過度控制和干涉團隊成員的工作，缺乏信任和授權(quán)的能力。通常只關(guān)注個人得失，忽視團隊的共同利益，不愿意與團隊成員分享成功，也不承擔失敗的責任。

3、“績效主義”橫行

企業(yè)需要績效，但過度的“績效主義”是有害的。績效主義強調(diào)以結(jié)果為導向。為了實現(xiàn)績效目標，員工往往會選擇最簡單、最直接的方式，這將逐漸導致員工失去重要的創(chuàng)新精神。同時，在結(jié)果導向的驅(qū)動下，為了實現(xiàn)績效目標，員工必然會將個人得失置于公司利益之上，從而導致利己主義的盛行，影響公司的共同利益。

百度創(chuàng)始人李彥宏，曾反思公司內(nèi)部績效主義：“因為從管理到員工追求短期KPI，我們的價值觀被擠壓變形，性能提升高于客戶體驗，簡單管理取代簡單可靠，我們和用戶逐漸遠離，我們堅持使命和價值觀的初始階段。”總結(jié)的一針見血，值得管理者參考。