“與上級坦誠相見”：職場的難，是不懂得向上管理

無論你是剛進入工作場所的新人，還是長期經歷過工作場所的職業(yè)經理人，如果你想在工作中如魚得水，你都需要科學的“向上管理”，因為在任何公司或組織中，大多數人都可以沒有下屬，但很難讓少數人沒有領導。

理解領導者的真實意圖是第一位的

任何領導在決定做某事時都不會考慮。因此，在決定做這件事時，一定要了解領導的動機。

多傾聽，勤報告，多思考，少交流。多請示，多分享，多服從，少抵抗。

與領導溝通時，領導總是說一句藏一句，問一句再給一句，有些話由于身份限制，領導不能說出來，這個時候，你要聽言外之意，不要分開思考，要懂得系統(tǒng)思考，把它聯系起來。

適應和融合大于一切

因為適應性越強，就越適合領導的食欲，工作上手就越快，契合度越大，頂你的人就越多。

作為下屬，我們必須遵循組織規(guī)則。我們不能讓你的領導和組織適應你。規(guī)則決定順序，徹底理解和發(fā)揮規(guī)則。

適應老板的溝通方式比你想象的要重要得多

一個人的溝通方式是他認知行為和習慣的體現，基本上刻在骨子里。因此，不要輕易挑釁領導已經習慣的溝通方式。

始終把主導權交給領導

做決定的一定是你的領導，時刻保持警惕，絕對不能越權。權力是職場的紅線，是領導心中的雷區(qū)。

組織自上而下，明確主次關系和組織與個人的關系。

提高可見度拒絕埋頭苦干

在新經濟時代的各種組織中，“可見性”在向上管理中非常重要。

至少讓你的組織“知道”你的存在，讓你的領導看到你的“成就”。

不要只是低頭拉車，還要抬頭看路。

向上管理，向下負責

說到上下級關系，很多人很容易陷入“聽話”和“奉承”兩種模式。

事實上，這兩種做法都是職場陷阱，容易使人失去工作獨立性。

正確的態(tài)度應該是“向上管理”：明確上級是職場發(fā)展資源的一部分，以管理資源的態(tài)度對待你與上級的關系。

報告是一種很好的“向上管理”方式。

方案張口而不是問題張口

很多職場新人容易犯一個錯誤：不思考就提問。要知道，提問很簡單，給上級建設性的意見就是幫助他專注于問題，引導他思考。

例如，“這件事的背景和進展是……我有三個建議，分別是……你有什么建議”。

有些人看到上級很緊張，不想主動報告。事實上，工作報告只是日常工作的一部分，你不需要有心理壓力，選擇一個相對正式的地方來報告。

相反，如果上級親自問你進展情況，已經暗示了一個信號：你不關心自己的工作，反而可能會讓上級懷疑你的業(yè)務能力。

傾聽是技術和藝術

通常我們和領導接觸的機會不多，即使接觸，也在討論工作，向上的溝通是每天都不能省略的事情。

在與上級溝通時，如何在很短的時間內理解上級的指示而不遺漏，與基層管理者的傾聽能力密切相關。

在與上級溝通時，首先要學會洗耳恭聽。“恭”是一種態(tài)度，聽是一種技術。

敢于展示自己的功勞

毫無痕跡地展示他們的信用是工作場所的生存技能，領導者只會同意他看到的結果，而不是你的努力，領導者眼中的結果和你的努力總是兩回事。

不要和領導爭功，更不要和下屬爭寵。領導認可的結果就是你的功勞。但只能說是團隊的功勞，千萬不要提自己的功勞。這個時候，大就是小，小就是大。

功勞是重視大局，越重視大局，人們通常有更多的空間。

知錯就改遵循認錯三原則

如果你在工作場所做錯了什么，你的老板可能不會告訴你，但他心里會有腫塊。不要給領導一個機會，迅速處理。一定要找個機會主動承認錯誤，這個動作不能節(jié)省。

承認錯誤的三個原則：一是快，二是真誠，三是行為的變化。

也要對自己做出要求，一切都要請示自己的領導，讓他做決定。你向他請示，表示你尊重他，不要隨時奪走他做決定的權利。

報告內容應包括五部分

一個事實是，上級可以給你的報告時間非常有限，你需要在報告之前考慮，并關注報告的內容。例如，你的目的是讓計劃通過，你應該充分討論計劃的可行性；如果你想得到上級的指導，關注解釋計劃的健全區(qū)域。

如果你有足夠的時間，你的報告應該包括以下內容:

1、進展、任務進展是否順利，比預期快還是慢，是否需要延期。

2、需求，是否需要其他同事的幫助，還是資源的支持。

3、業(yè)績、項目已完成報告結果，未完成報告進展。

4、意外和困難，讓上級及時協(xié)助你解決。

5、建議和規(guī)劃，相當于工作復盤，有助于工作的進一步開展。

報告不僅需要在任務結束后的途中，還需要在任務結束后的途中

上級不可能總是知道你每天的具體工作，所以當任務有了新的進展時，及時報告，讓他知道。

特別是在做大型長期任務時，要分階段完成情況報告。

這不僅有利于工作的推進，也有利于他與你建立信任關系。

給你三個常用的報告順序

1、按時間順序：例如，首先總結上一季度的進展和表現，然后分析當前的需求和困難，最后談談下一季度的規(guī)劃。

2、按人氣排序：如任務推進中遇到困難，可先討論困難點，再報告其他內容。

3、根據上級的關注水平：比如上級更關心業(yè)績，先說整體銷售數據。

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