組織能力是什么？應(yīng)該怎樣打造？

組織能力是當(dāng)前組織發(fā)展領(lǐng)域中非常熱門(mén)的話(huà)題，它是指一個(gè)組織在完成特定任務(wù)時(shí)所需的能力和技能。這種能力可以是團(tuán)隊(duì)精神、溝通能力、決策能力、領(lǐng)導(dǎo)力等等。組織應(yīng)該采取什么方式來(lái)創(chuàng)造高績(jī)效的組織能力？

一、組織能力的概念

有很多專(zhuān)家對(duì)組織能力的概念有不同的定義，中歐管理學(xué)院的楊國(guó)安教授有一個(gè)著名的“楊三角”模型，即組織能力由員工能力、員工思維方式和員工治理組成。

員工能力是指所有人員必須具備實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略、構(gòu)建所需組織能力的知識(shí)、技能和素質(zhì)；員工思維模式是員工的想法，包括日常關(guān)注、追求；員工治理是指企業(yè)提供有效的管理資源和制度支持，幫助這些人才充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。

根據(jù)麥肯錫組織能力的概念，組織能力是公司內(nèi)生的凝聚力和驅(qū)動(dòng)力，體現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)、工作流程、考核激勵(lì)、人才能力、文化價(jià)值等組織管理維度的選擇上，從內(nèi)到外作用于公司的各個(gè)方面。不難看出，組織能力具有幾個(gè)特點(diǎn)：

1、組織能力是組織的整體能力。如果組織中的一些個(gè)人有很強(qiáng)的能力，但如果這種個(gè)人能力在組織中被轉(zhuǎn)移、復(fù)制和放大，那么這種能力就不是組織能力。

2、組織能力不是單一能力，而是一組能力，涵蓋組織結(jié)構(gòu)、流程、人才、財(cái)務(wù)、技術(shù)、文化等方面。

3、組織能力不是一組能力簡(jiǎn)單拼接的總和，它可以起到1+1>2的效果，是一系列有計(jì)劃、有組織、有協(xié)調(diào)的活動(dòng)，一個(gè)組織利用內(nèi)部資源和外部環(huán)境來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的績(jī)效目標(biāo)。

4、組織能力必須與組織的發(fā)展戰(zhàn)略相匹配。如果戰(zhàn)略目標(biāo)在空中，那么組織能力是幫助目標(biāo)具體實(shí)施的保證。

二、組織能力評(píng)價(jià)

通過(guò)以下常見(jiàn)的組織模型，可以實(shí)現(xiàn)組織能力的評(píng)價(jià)：

1、麥肯錫的7S模型

麥肯錫提出了企業(yè)組織的七個(gè)要素，指出公司必須全面考慮發(fā)展過(guò)程的各個(gè)方面，包括結(jié)構(gòu)（structure）、制度（system）、風(fēng)格（style）、員工（staff）、技能（skill）、戰(zhàn)略（strategy）、共同價(jià)值觀（sharedvalues）。

2、韋斯伯德六盒模型

韋斯伯德六盒模型由美國(guó)組織動(dòng)力學(xué)教授韋斯伯德提出，包括使命/目標(biāo)、結(jié)構(gòu)/組織、關(guān)系/過(guò)程、收入/鼓勵(lì)、支持/協(xié)助、領(lǐng)導(dǎo)/管理六個(gè)維度。

3、Burke-Litwin組織變革模型

該模型是W.WarbureGeorgeH.Litwin的兩位管理顧問(wèn)于90年代提出，該模型包括12個(gè)盒子。

本模型的上半部分重視愿景、使命、文化、戰(zhàn)略調(diào)整，以及應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化所需的領(lǐng)導(dǎo)力變化。下半部分重視內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、制度流程、團(tuán)隊(duì)合作風(fēng)格、工作能力要求、個(gè)人和組織績(jī)效的轉(zhuǎn)變。

三、組織核心能力

實(shí)際上，組織核心能力的應(yīng)用比組織能力更廣泛、更實(shí)用。與組織能力相比，組織核心能力更加關(guān)注，這是組織擅長(zhǎng)的、獨(dú)特的、客戶(hù)關(guān)注的，也是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法超越的幾種組織能力之和。

在著名的戰(zhàn)略著作《讓?xiě)?zhàn)略落地》中，作者對(duì)組織核心能力的定義如下：

這些能力是由3到6個(gè)不同于其他企業(yè)的獨(dú)特組織能力組成的集合，可以幫助組織實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)群體。這組能力不是單獨(dú)存在的，而是相互支持和增強(qiáng)的，這也是公司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差異化的關(guān)鍵。

組織核心能力的最大意義是幫助組織更好地提高競(jìng)爭(zhēng)力，更注重戰(zhàn)略目標(biāo)，更合理地配置資源。

四、構(gòu)建組織核心能力路徑

從以下幾個(gè)方面構(gòu)建組織核心能力：

1、識(shí)別能力：從組織的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)群體出發(fā)，從組織能力中找到自己的核心能力。判斷標(biāo)準(zhǔn)包括：獨(dú)特優(yōu)勢(shì)、戰(zhàn)略一致性、協(xié)作完整性等。組織管理層的參與、組織評(píng)估和戰(zhàn)略研討會(huì)通常是整理這種能力的理想方式。

2、日常跟蹤：核心能力確定后，組織需要確定相應(yīng)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)和負(fù)責(zé)部門(mén)，以保持這些能力的日常跟蹤和跟進(jìn)，并不斷改進(jìn)。這些日常工作作為績(jī)效管理工作的一部分，應(yīng)成為這些主管機(jī)構(gòu)日常。

3、資源配置：確認(rèn)組織核心能力后，下一步是圍繞這些能力進(jìn)行資源配置，包括崗位招聘、人才培訓(xùn)、薪酬激勵(lì)等，確保所有資源必須傾向于核心能力。

4、文化建設(shè)：企業(yè)需要隨時(shí)關(guān)注和評(píng)價(jià)組織文化和員工奉獻(xiàn)精神，創(chuàng)造積極、合作、創(chuàng)新的企業(yè)文化。良性文化可以更好地提高組織對(duì)員工的凝聚力，也可以幫助員工關(guān)注與建設(shè)組織核心能力相關(guān)的工作。

最后，組織應(yīng)該明確自己的使命、愿景和價(jià)值觀。這些是組織成功的基礎(chǔ)，也是組織成員行為的基石。其次，組織應(yīng)該采取開(kāi)放、透明的文化。這樣可以鼓勵(lì)成員之間的信息共享、創(chuàng)新和團(tuán)結(jié)協(xié)作，并且可以提高成員的參與度和歸屬感。

組織可以通過(guò)培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃來(lái)提高成員的技能和能力。這樣可以確保成員的工作效率和團(tuán)隊(duì)績(jī)效的提高。同時(shí)，合理分配任務(wù)和職責(zé)也是創(chuàng)造高績(jī)效組織能力的重要因素之一。

對(duì)績(jī)效的監(jiān)控和反饋也是創(chuàng)造高績(jī)效組織能力的重要因素。組織應(yīng)該設(shè)定明確、可衡量的目標(biāo)，并持續(xù)地監(jiān)控績(jī)效。組織還需要提供及時(shí)的反饋和獎(jiǎng)勵(lì)措施，以鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員繼續(xù)努力并不斷進(jìn)步。

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