關于精益管理的一些誤解

談到精益管理，我們總會自覺不自覺地套上“生產(chǎn)”兩個字，不論是企業(yè)管理者，還是企業(yè)培訓采購者；甚至是我們精益咨詢機構(gòu)的營銷人員，也會將目標客戶定位在生產(chǎn)型企業(yè)的生產(chǎn)管理人員。

筆者接觸過的精益顧問，包括筆者在內(nèi)，都不認為精益管理只適用于生產(chǎn)體系的管理。

誠然，探究起源，精益管理誕生于汽車生產(chǎn)，目前應用最成功的也還是汽車生產(chǎn)，就連精益管理的名字，也叫做Lean Production。

你看，這不就是做生產(chǎn)管理的一套理論嗎？

但是認真研究精益管理的內(nèi)核，我們就會發(fā)現(xiàn)，精益管理是一個泛用的企業(yè)管理體系。

首先，作為一個完整、有效的管理體系，精益管理經(jīng)過半個多世紀的發(fā)展完善，在企業(yè)內(nèi)部的管理中，早已超越了生產(chǎn)管理的范疇，進化為從企業(yè)頂層目標至基層行動的全系統(tǒng)管理體系，既包含我們經(jīng)常使用的種種工具、方法，也蘊含著企業(yè)經(jīng)營的思想。

以豐田為例，精益管理（豐田稱為TPS）是整個企業(yè)的通用語言，既是支撐企業(yè)目標達成的支柱（工具、方法），也是企業(yè)前進的方向（價值觀、使命、愿景），更在基礎的“人財”育成方面起著至關重要的作用（企業(yè)文化）。

其次，在不同的行業(yè)中，精益管理體系在為數(shù)不少的新興產(chǎn)業(yè)、服務行業(yè)已經(jīng)取得了成功的應用。

例如，筆者數(shù)年前在廣東工作時，就見識過醫(yī)療系統(tǒng)對于精益管理的成功實踐。更不必說企業(yè)非直接生產(chǎn)部門、以至高層管理者的精益實踐。

這些事實也已經(jīng)證明了，精益管理能管的不只是生產(chǎn)。

更重要的是，精益管理在減少浪費的表面下，其尊重勞動者、充分發(fā)揮勞動者智慧和積極性的底層邏輯（可參考Toyota Way），意味著它能夠更有效地促進生產(chǎn)力的發(fā)展，從而達成企業(yè)不斷發(fā)展壯大的成果。

對于精益管理只管生產(chǎn)的誤解，可能的原因不外乎：精益管理起源于生產(chǎn)管理；精益管理本身就叫“精益生產(chǎn)”；或者精益管理這么“土”的名字只能配上生產(chǎn)；甚至沒聽說過精益管理……

我們在咨詢項目的推進中，已經(jīng)在客戶端為精益管理“正名”，我們也要向所有的企業(yè)管理人員傳遞這樣的信息，精益即管理。

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