向上匯報(bào)：如何高效地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作？

面對(duì)向上匯報(bào)，經(jīng)常有人精心準(zhǔn)備了匯報(bào)，可沒(méi)講兩句，上級(jí)就不耐煩，打斷匯報(bào)，問(wèn)一些尖銳的問(wèn)題；有人一匯報(bào)就緊張害怕......

下面分享幾點(diǎn)向上匯報(bào)的正確打開(kāi)方式。

一、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，不繞圈子，把你的想法、結(jié)論、問(wèn)題直截了當(dāng)告訴上級(jí)

1、先說(shuō)結(jié)論，再說(shuō)證據(jù)

向上匯報(bào)，上級(jí)最關(guān)心的就是結(jié)論，先把結(jié)論拋出來(lái)，上級(jí)就能確認(rèn)是不是自己想要聽(tīng)的。

而如果上級(jí)對(duì)結(jié)論有不同意見(jiàn)，他也會(huì)通過(guò)提問(wèn)的方式來(lái)確認(rèn)，這時(shí)你就可以用自己掌握的事實(shí)和數(shù)據(jù)回復(fù)上級(jí)是如何得出這個(gè)結(jié)論的，你又是如何考慮的。

這樣的匯報(bào)既省時(shí)又省力。

2、先說(shuō)結(jié)果，再說(shuō)過(guò)程

先說(shuō)結(jié)果再說(shuō)過(guò)程是向上匯報(bào)的首要原則。

把結(jié)論和結(jié)果優(yōu)先匯報(bào)出來(lái)，再把過(guò)程當(dāng)中的事實(shí)和數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出來(lái)。

這樣你的數(shù)據(jù)、事實(shí)才能是上級(jí)想要的。不要因?yàn)榻Y(jié)果是壞消息，就先說(shuō)很多過(guò)程做鋪墊。

如果是壞消息，建議是開(kāi)門(mén)見(jiàn)山說(shuō)結(jié)果，客觀的將原因、補(bǔ)救措施，經(jīng)驗(yàn)等總結(jié)匯報(bào)。

二：如何傾聽(tīng)和回應(yīng)上級(jí)的提問(wèn)

1、學(xué)會(huì)翻譯上級(jí)的問(wèn)題

比如當(dāng)上級(jí)問(wèn)你最近利潤(rùn)為何出現(xiàn)下滑時(shí)，你要了解，上級(jí)是在說(shuō)收入減少的問(wèn)題？還是成本提高的問(wèn)題？又或者是團(tuán)隊(duì)效率降低的問(wèn)題？如果近期收入、效率都不是問(wèn)題，那么老板真正關(guān)心的是成本。

當(dāng)你真正翻譯和理解了上級(jí)的意思，后續(xù)的回應(yīng)與解決方案，就不會(huì)出現(xiàn)對(duì)牛彈琴的情況。

2、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題背后的問(wèn)題

以上面提到的情況為例，如果是成本問(wèn)題，這時(shí)你要快速找到造成成本增加的原因，是人員擴(kuò)張導(dǎo)致的？還是原材料采購(gòu)價(jià)格上漲導(dǎo)致的？又或是市場(chǎng)活動(dòng)增加導(dǎo)致的？

你要快速地回應(yīng)上級(jí)，成本問(wèn)題背后還有什么問(wèn)題。

上級(jí)需要根據(jù)你的匯報(bào)進(jìn)行決策，因此如果你能給上級(jí)反饋問(wèn)題背后的問(wèn)題，那么就有助于上級(jí)在流程、機(jī)制和文化層面進(jìn)行系統(tǒng)改進(jìn)。

三、理解上級(jí)的擔(dān)憂并回應(yīng)擔(dān)憂

在向上匯報(bào)時(shí)，除了常規(guī)的成果、計(jì)劃等匯報(bào)，如果你能理解上級(jí)的擔(dān)憂（比如擔(dān)心項(xiàng)目成本問(wèn)題），在上級(jí)表達(dá)擔(dān)憂之前，你就能在匯報(bào)中，回應(yīng)了上級(jí)的這種擔(dān)憂（針對(duì)此項(xiàng)擔(dān)憂，你的考慮或計(jì)劃等），那么你的匯報(bào)將會(huì)如魚(yú)得水。

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