精細(xì)化+閉環(huán)管理=精益思維

接觸過的很多企業(yè)，在變革的路上都遇到了或多或少，或大或小的問題。

有的希望降本，有的希望增效，有的希望提升品質(zhì)，有的希望穩(wěn)定設(shè)備，有的希望加強(qiáng)供應(yīng)商管理，有的希望激活營銷等等。

面對(duì)企業(yè)的眾多問題，我首先會(huì)問到“企業(yè)能否量化現(xiàn)在的水平？”答案往往是不能的。如果不知道企業(yè)現(xiàn)狀如何，那即使變革或改善成功了，又如何知道提升了多少，又如何知道是否全面提升。到最后，改善或提升的都是一些散在的點(diǎn)，隨著時(shí)間的推進(jìn)，負(fù)責(zé)維持這些點(diǎn)的人員也在變動(dòng)，這些個(gè)點(diǎn)會(huì)被逐漸淹沒，當(dāng)初的改善將不復(fù)存在。那么最后得出的結(jié)論就是我們的變革是無效的，這種理念是沒用的。

思考問題

當(dāng)你想降本，你真的能清晰地知道企業(yè)發(fā)生的所有成本現(xiàn)狀是多少嗎？即使你知道，也是事后成本，你知道預(yù)測(cè)成本是多少嗎？知道有多少資金空間供你進(jìn)行更好的戰(zhàn)略投資嗎？

當(dāng)你想增效，你真的清晰地知道現(xiàn)在的綜合效率和各單元的具體效率嗎？你知道哪里是最好的，哪里是最應(yīng)該提升的嗎？

當(dāng)你想提升品質(zhì)，你真的知道造成品質(zhì)下滑的現(xiàn)狀最痛點(diǎn)在哪里嗎？又如何達(dá)到整體品質(zhì)上升的趨勢(shì)呢？又知道自己能提升到什么程度呢？

當(dāng)你想激活營銷，你真的知道你的營銷現(xiàn)狀是哪里需要激活嗎？是線索不夠嗎？是線索轉(zhuǎn)化能力不夠嗎？是人員態(tài)度嗎？是營銷技術(shù)支持不夠嗎？那么到底需要多少支持才夠呢？

等等，都是對(duì)現(xiàn)狀寫實(shí)的結(jié)果。歸根結(jié)底來講，對(duì)現(xiàn)狀的把控不夠精細(xì)化，對(duì)執(zhí)行的把控不夠閉環(huán)化。

我們要對(duì)現(xiàn)狀盡其所能地進(jìn)行顆粒化細(xì)化。所有的工作或事情都是由一個(gè)個(gè)事件或一個(gè)個(gè)節(jié)點(diǎn)組成的，我們要做的就是還原節(jié)點(diǎn)，節(jié)點(diǎn)細(xì)分，應(yīng)有盡有。

當(dāng)一個(gè)信息的傳輸者、接收者、使用者等等，只要發(fā)生人物變化，就是一個(gè)信息的傳遞；當(dāng)一個(gè)地點(diǎn)發(fā)生位移，無論遠(yuǎn)近，都代表一個(gè)動(dòng)作與其他事情的關(guān)聯(lián)；當(dāng)一段時(shí)間，被分割開來，無論是長短，都代表一個(gè)指令的即將變化，這些都應(yīng)當(dāng)作為一個(gè)節(jié)點(diǎn)被細(xì)分出來。

當(dāng)你能做到這個(gè)程度的精細(xì)化寫實(shí)，無論是成本也好，質(zhì)量也好，營銷也好，所有的事情都可以被極其顆?；鼐?xì)寫實(shí)。而現(xiàn)在一直在流行的數(shù)字化，背后的數(shù)字原理，不正是如此嗎？推進(jìn)不下去的數(shù)字化工廠，不能歸咎于軟件編程不好，更多的原因是寫實(shí)不夠徹底。那么到底什么是“數(shù)字化”？應(yīng)當(dāng)被決心變革的企業(yè)家重視。

有了精細(xì)化的節(jié)點(diǎn)細(xì)分，就可以清晰地判斷哪些節(jié)點(diǎn)是有價(jià)值的，哪些是無價(jià)值的。凡是跟企業(yè)最初的目的有關(guān)的，就是增值的，無關(guān)的就是不增值的。那么我們的改善也好，變革也好，是不是會(huì)非常明確地知道我們應(yīng)當(dāng)保留什么，改變什么。同時(shí)也清晰地知道我們應(yīng)當(dāng)減弱什么，消除什么。

有了清晰并且全面的改善和變革方向。剩下的就是計(jì)劃、執(zhí)行、檢查和維持它。而這就是一種管理方式。但是，依然有很多企業(yè)做不好，做不下去。為什么呢？是因?yàn)橥?jì)劃了，做了，就沒有之后了。效果如何？過程是否正確？結(jié)果是否滿意？是否需要調(diào)整？調(diào)整后是否需要跟蹤？跟蹤后是否需要再檢查？等等。這些都是閉環(huán)管理。

其實(shí)閉環(huán)管理，不僅僅是企業(yè)管理中可以用到。更重要的是要想成為一個(gè)優(yōu)秀的職場(chǎng)人，甚至在生活中也做一個(gè)精干利索的人，是不是都應(yīng)當(dāng)有閉環(huán)的意識(shí)呢？知道了就要計(jì)劃，計(jì)劃了就要實(shí)施，實(shí)施了就要跟蹤檢查，檢查了就要反饋，反饋了就要改正，改正了就要有計(jì)劃，計(jì)劃了就要有實(shí)施......這叫閉環(huán)意識(shí)。

舉例：想想你組織一個(gè)會(huì)議，是不是往往只發(fā)一個(gè)郵件或口頭通知一聲。

好一些的公司會(huì)用系統(tǒng)約一個(gè)會(huì)議，然后呢？一個(gè)好的會(huì)議組織者，是不是要計(jì)劃會(huì)議時(shí)間，會(huì)議流程，會(huì)議人員，會(huì)議內(nèi)容。并且還要計(jì)劃意外情況，要準(zhǔn)備方案B，方案C；然后還要與參會(huì)人員確定，都共識(shí)后再發(fā)會(huì)議通知；然后在會(huì)議前進(jìn)行各事項(xiàng)確認(rèn)，并進(jìn)行會(huì)議準(zhǔn)備，并再次確認(rèn)會(huì)議人員；然后要開始會(huì)議，按正常流程對(duì)過程、對(duì)結(jié)果進(jìn)行記錄和撥正。最后要對(duì)會(huì)議決策進(jìn)行公示；然后要對(duì)公示內(nèi)容進(jìn)行跟蹤和確認(rèn)......這是一個(gè)閉環(huán)管理。所有的事，無論工作和生活，都可以擁有這種管理思想。

精細(xì)化+閉環(huán)管理，現(xiàn)狀的精細(xì)化寫實(shí)再加上閉環(huán)的實(shí)施管理，不就是精益的生產(chǎn)運(yùn)營方式嗎？這也是精益的神奇之處，從任何角度切入，只要你做到極致，都是殊途同歸，從這種純管理的角度切入，依然可以做到精益管理！

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