管事情難,得人心更難,管理本身就是圍繞人開(kāi)展工作,你在管理過(guò)程中遇到過(guò)那些問(wèn)題?
通常我們會(huì)遇到以下幾個(gè)問(wèn)題:
1、下屬不服你;
2、上級(jí)不信任;
3、跨部門(mén)協(xié)作不順利;
4、團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力不足。
人是最復(fù)雜的,跟人有關(guān)的問(wèn)題一定會(huì)交替出現(xiàn),沒(méi)有辦法可以一勞永逸解決所有問(wèn)題。
領(lǐng)導(dǎo)力卓越的人能夠得人心,他們?cè)诠芾砩细冻鲚^少的精力卻收獲更好的效果。
什么是領(lǐng)導(dǎo)力?領(lǐng)導(dǎo)力跟一個(gè)人職位的高低和權(quán)利的大小是直接相關(guān)的嗎?
什么是領(lǐng)導(dǎo)?領(lǐng)導(dǎo)不是個(gè)性、不是職位、不是頭銜、不是階級(jí)、也不是權(quán)力。
真正的領(lǐng)導(dǎo)只取決于人們是否選擇跟隨。--吉姆·柯林斯
領(lǐng)導(dǎo)力是一種影響力,影響人們的狀態(tài)和人們的目標(biāo)。
首先,我們要認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力五層級(jí):
領(lǐng)導(dǎo)力五層級(jí)
一級(jí)——職位權(quán)力,人們追隨你是因?yàn)樗麄兎锹?tīng)你的不可;
二級(jí)——認(rèn)同人際,人們追隨你是因?yàn)樗麄冊(cè)敢饴?tīng)你的;
三級(jí)——生產(chǎn)業(yè)績(jī),人們追隨你是因?yàn)槟銓?duì)組織所做出的貢獻(xiàn);
四級(jí)——立人育人,人們追隨你是因?yàn)槟銓?duì)他們所付出的價(jià)值;
五級(jí)——領(lǐng)袖特質(zhì),人們追隨你是因?yàn)槟闶钦l(shuí)以及你所代表的東西;
你可以感受下你的領(lǐng)導(dǎo)力是在哪個(gè)層級(jí),立目標(biāo)于更高層級(jí)去努力追求。
第二、領(lǐng)導(dǎo)力是勇氣
領(lǐng)導(dǎo)力首先是一種直面問(wèn)題的勇氣,只有有勇氣的人才能夠影響他人,讓他人愿意追隨。
設(shè)想一下自己作為下級(jí)時(shí)無(wú)論遇到什么問(wèn)題,我們的上級(jí)一定會(huì)帶著我們一起解決,那領(lǐng)導(dǎo)者就會(huì)帶給下屬安全感,這是職場(chǎng)人最底層的需求。
第三、好的溝通
好的溝通是在信任關(guān)系中情緒良好地說(shuō)真話(huà)。
我們很多新晉管理者不會(huì)做負(fù)反饋。批評(píng)人一定是為了幫助人而不是發(fā)泄情緒。
做負(fù)反饋前要收集信息,調(diào)節(jié)情緒,要收集客觀事實(shí)以及分析所產(chǎn)生的影響。
好的溝通要做到以下幾點(diǎn):
1、客觀說(shuō)明事實(shí)和影響;
2、表達(dá)期待/關(guān)心的情緒;
3、明確原因;
4、約定防止再犯的承諾和計(jì)劃。
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