目視管理是利用形象直觀而又色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場生產(chǎn)活動,達到提高勞動生產(chǎn)率的一種管理手段,也是一種利用視覺來進行管理的科學(xué)方法。 所以目視管理是一種以公開化和視覺顯示為特征的管理方式。
目視管理的內(nèi)容
1、規(guī)章制度與工作標準的公開化
為了維護統(tǒng)一的組織和嚴格的紀律,保持大工業(yè)生產(chǎn)所要求的連續(xù)性、比例性和節(jié)奏性,提高勞動生產(chǎn)率,實現(xiàn)安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn),凡是與現(xiàn)場工人密切相關(guān)的規(guī)章制度、標準、定額等,都需要公布于眾;與崗位工人直接有關(guān)的,應(yīng)分別展示在崗位上,如崗位責(zé)任制、操作程序圖、工藝卡片等,并要始終保持完整、正確和潔凈。
2、生產(chǎn)任務(wù)與完成情況的圖表化
現(xiàn)場是協(xié)作勞動的場所,因此,凡是需要大家共同完成的任務(wù)都應(yīng)公布于眾。計劃指標要定期層層分解,落實到車間、班組和個人,并列表張貼在墻上;實際完成情況也要相應(yīng)地按期公布,并用作圖法,是大家看出各項計劃指標完成中出現(xiàn)的問題和發(fā)展的趨勢,以促使集體和個人都能按質(zhì)、按量、按期地完成各自的任務(wù)。
3、與定置管理相結(jié)合,實現(xiàn)視覺顯示資訊的標準化
在定置管理中,為了消除物品混放和誤置,必須有完善而準確的資訊顯示,包括標志線、標志牌和標志色。因此,目視管理在這 便自然而然地與定置管理融為一體,按定置管理的要求,采用清晰的、標準化的資訊顯示符號,將各種區(qū)域、通道,各種輔助工具(如料架、工具箱、工位器具、生活柜等)均應(yīng)運用標準顏色,不得任意涂抹。
4、生產(chǎn)作業(yè)控制手段的形象直觀與使用方便化
為了有效地進行生產(chǎn)作業(yè)控制,使每個生產(chǎn)環(huán)節(jié),每道工序能嚴格按照期量標準進行生產(chǎn),杜絕過量生產(chǎn)、過量儲備,要采用與現(xiàn)場工作狀況相適應(yīng)的、簡便實用的資訊傳導(dǎo)信號,以便在后道工序發(fā)生故障或由于其它原因停止生產(chǎn),不需要前道工序供應(yīng)在制品時,操作人員看到信號,能及時停止投入。例如,“廣告牌”就是一種能起到這種作用的資訊傳導(dǎo)手段。
各生產(chǎn)環(huán)節(jié)和工種之間的聯(lián)絡(luò),也要設(shè)立方便實用的資訊傳導(dǎo)信號,以盡量減少工時損失,提高生產(chǎn)的連續(xù)性。例如,在機器設(shè)備上安裝紅燈,在流水線上配置工位元元故障顯示幕,一旦發(fā)生停機,即可發(fā)出信號,巡回檢修工看到后就會及時前來修理。
生產(chǎn)作業(yè)控制除了期量控制外,還要有質(zhì)量和成本控制,也要實行目視管理。例如,質(zhì)量控制,在各質(zhì)量管理點(控制),要有質(zhì)量控制圖,以便清楚地顯示質(zhì)量波動情況,及時發(fā)現(xiàn)異常,及時處理。車間要利用板報形式,將“不良品統(tǒng)計日報”公布于眾,當(dāng)天出現(xiàn)的廢品要陳列在展示臺上,由有關(guān)人員會診分析,確定改進措施,防止再度發(fā)生。
5、物品的碼放和運送的數(shù)量標準化
物品碼放和運送實行標準化,可以充分發(fā)揮目視管理的長處。例如,各種物品實行“五五碼放”,各類工位器具,包括箱、盒、盤、小車等,均應(yīng)按規(guī)定的標準數(shù)量盛裝,這樣,操作、搬運和檢驗人員點數(shù)時既方便又準確。
6、現(xiàn)場人員著裝的統(tǒng)一化與實行掛牌制度
現(xiàn)場人員的著裝不僅起勞動保護的作用,在機器生產(chǎn)條件下,也是正規(guī)化、標準化的內(nèi)容之一。它可以體現(xiàn)職工隊伍的優(yōu)良素養(yǎng),顯示企業(yè)內(nèi)部不同單位、工種和職務(wù)之間的區(qū)別,因而還具有一定的心理作用,使人產(chǎn)生歸屬感、榮譽感、責(zé)任心等,對于組織指揮生產(chǎn),也可創(chuàng)造一定的方便條件。
掛牌制度包括單位掛牌和個人佩戴標志。按照企業(yè)內(nèi)部各種檢查評比制度,將那些與實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)和目標有重要關(guān)系的考評專案的結(jié)果,以形象、直觀的方式給單位元掛牌,能夠激勵先進單位更上一層樓,鞭策后進單位奮起直追。個人佩戴標志,如胸章、胸標、臂章等,其作用同著裝類似。另外,還可同考評相結(jié)合,給人以壓力和動力,達到催人進取、推動工作的目的。