“閑聊”的藝術(shù)——社交中如何快速破冰

人是社會(huì)性動(dòng)物，職場(chǎng)人更是如此。與不同學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)背景下的人進(jìn)行開(kāi)放性交流是工作的一部分?！伴e聊”也是快速建立關(guān)系，走向更深層次關(guān)系的第一步。

不妨想象一下，你第一次參加行業(yè)會(huì)議，同行的伙伴因?yàn)檫@樣或那樣的原因在帶你簡(jiǎn)單同幾位伙伴打了招呼后匆匆離開(kāi)，你既不想浪費(fèi)這次交流的大好機(jī)會(huì)，也不想顯得尷尬。

那么我們就會(huì)面臨一個(gè)社交場(chǎng)合常見(jiàn)的挑戰(zhàn)——如何迅速與陌生人建立聯(lián)系，打破初識(shí)的尷尬與陌生感，即所謂的“破冰”。

正式會(huì)談太過(guò)刻意，不妨從“閑聊”出發(fā)，這不僅是一種社交技巧，更是一種藝術(shù)。

一、微笑與眼神交流——建立初步信任

微笑是人類最自然的表達(dá)友善的方式之一。當(dāng)我們向他人展露微笑時(shí)，往往能迅速拉近彼此的距離。

同時(shí)，眼神交流也至關(guān)重要。它不僅是傳遞信息的橋梁，更是建立信任的關(guān)鍵。

在初次接觸時(shí)，通過(guò)微笑和眼神交流，我們可以向?qū)Ψ絺鬟f出友善和真誠(chéng)，為后續(xù)的交流打下良好的基礎(chǔ)。

二、利用共性和環(huán)境——尋找連接點(diǎn)

共性是敲開(kāi)溝通大門(mén)的利器，人與人之間的共同點(diǎn)可能比你想象得還要多。

在剛才的想象里，你跟其他人便有一個(gè)明顯的共性——你們都在參加行業(yè)會(huì)議。

有了這個(gè)基本的共性，你可以從會(huì)議有關(guān)問(wèn)題切入開(kāi)啟話題：他們?yōu)槭裁磥?lái)這次會(huì)議？對(duì)哪項(xiàng)議程感興趣？之前來(lái)過(guò)這個(gè)城市嗎？建議參觀哪些景點(diǎn)？或者你也可以利用會(huì)議探討專業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。

另一個(gè)角度則是對(duì)環(huán)境中你們能夠共同看到或擁有的某些事物發(fā)表評(píng)論，比如可以評(píng)價(jià)會(huì)議舉辦的酒店，味道還不錯(cuò)的糕點(diǎn)，沒(méi)有什么味道的咖啡，或者你注意到了他的背包上印有他的英文名，你可以問(wèn)：“是定制的背包嗎？居然還刻有你的名字”。

他們回復(fù)什么不重要，因?yàn)檫@只是你們對(duì)話的開(kāi)場(chǎng)白，只要確保你在他回復(fù)時(shí)在傾聽(tīng)即可。這樣，不僅能鼓勵(lì)他們繼續(xù)與你交流，還能為你們之間的溝通提供更多的素材。

比如他提到曾經(jīng)在這個(gè)城市吃過(guò)一家特別地道的特色菜，而你也對(duì)美食有研究，那么你們之間便知道對(duì)方一個(gè)有價(jià)值的共同點(diǎn)，接下來(lái)你們大概率能有更加充分地溝通，甚至或許會(huì)議結(jié)束后能有機(jī)會(huì)一起用餐，坐下來(lái)聊聊工作甚至家庭。

三、幽默感與適度自嘲——緩解緊張氣氛

幽默感是社交場(chǎng)合中的一把利器。適當(dāng)?shù)挠哪粌H可以緩解緊張氣氛，還可以讓對(duì)方感到輕松愉快，營(yíng)造一個(gè)良好的溝通氛圍。但需要注意的是，幽默要適度，過(guò)度使用可能會(huì)適得其反。

此外，適度自嘲也是“閑聊”中一種有效的破冰方法。通過(guò)自嘲，我們可以展示自己的謙遜和自嘲精神，讓對(duì)方更容易產(chǎn)生親近感。

四、保持真誠(chéng)與自信——展現(xiàn)個(gè)人魅力

在社交場(chǎng)合中，真誠(chéng)和自信是非常重要的品質(zhì)。當(dāng)我們保持真誠(chéng)時(shí)，可以贏得對(duì)方的信任和尊重，進(jìn)而在溝通過(guò)程中也愿意暴露更多的個(gè)人信息以及觀點(diǎn)，這有利于我們從萍水之交走向更為深刻的話題。

上文提到溝通中可以通過(guò)適度自嘲展現(xiàn)個(gè)人的幽默風(fēng)趣，營(yíng)造輕松的氛圍，同時(shí)也需要注意的是，在此期間也要保持自信，適當(dāng)展現(xiàn)出自己的魅力和風(fēng)采，讓對(duì)方意識(shí)到我們之間的溝通和交談是有意義和價(jià)值的。

另外，真誠(chéng)和自信還可以幫助我們更好地應(yīng)對(duì)各種社交挑戰(zhàn)和困難。因此，保持真誠(chéng)和自信也是“閑談”中快速破冰的關(guān)鍵之一。

五、用好提問(wèn)和分享——深度鏈接的助推器

提問(wèn)是引導(dǎo)話題發(fā)展的關(guān)鍵方法，通過(guò)提問(wèn)能夠有效地引導(dǎo)交談走向我們熟悉的領(lǐng)域，同時(shí)主動(dòng)挖掘信息，激發(fā)對(duì)方的分享。

但需要注意的是一定要避免過(guò)度提問(wèn)，并注意措辭的使用。措辭的細(xì)微差別可能會(huì)對(duì)對(duì)話的發(fā)展產(chǎn)生極大的影響。

在“閑談”中推薦使用開(kāi)放式的問(wèn)題進(jìn)行詢問(wèn)，設(shè)想一下，如果你問(wèn)道“你喜歡這次會(huì)議嗎？”對(duì)方可能會(huì)進(jìn)一步詳細(xì)說(shuō)明喜歡與否的理由，但也可能僅僅簡(jiǎn)單回答“是”或者“不是”，如果遇到后者，這個(gè)提問(wèn)嚴(yán)格意義上是并沒(méi)有對(duì)你的交流帶來(lái)進(jìn)一步推動(dòng)的。

相反，當(dāng)我們用到開(kāi)放性的問(wèn)題——“到目前為止，你覺(jué)得今天會(huì)議的幾個(gè)分享怎么樣？”那對(duì)方可能會(huì)更好地展露他的觀點(diǎn)和想法。對(duì)于你而言，你也能夠在對(duì)話中獲得接下來(lái)繼續(xù)深入溝通的機(jī)會(huì)以及與對(duì)方認(rèn)知相關(guān)的信息。

同樣，你的分享也能夠有效推動(dòng)關(guān)系的深入鏈接。當(dāng)你的分享與他的想法產(chǎn)生共鳴或?qū)αr(shí)，你們可以針對(duì)共鳴進(jìn)行進(jìn)一步交流，倘若出現(xiàn)對(duì)立，則可以基于對(duì)立點(diǎn)交換信息，為雙方的價(jià)值評(píng)判提供不一樣的角度。

另外，適當(dāng)分享“半私人”的信息，也許會(huì)取得意想不到的效果。因?yàn)楫?dāng)你分享一些關(guān)于你的、不太隱私的“半私人”信息時(shí)，一方面可以消除對(duì)方的陌生感，讓他們感覺(jué)正在了解你，同時(shí)在此之間大概率會(huì)透露出你的獨(dú)特觀點(diǎn)或喜好，也會(huì)讓對(duì)話更加生動(dòng)，還能鼓勵(lì)對(duì)方也可以進(jìn)一步分享他們相對(duì)私人的信息。

與陌生或者不太熟悉的人建立聯(lián)系的開(kāi)始可能會(huì)讓人感到困難，但是當(dāng)我們熟練使用一些溝通引導(dǎo)的小技巧，相信它也能變得輕松甚至令人愉快。當(dāng)然，“閑聊”的技巧很多，“閑聊”的話題也很多，歸根究底，不在于你說(shuō)什么，而在于你正在“與人建立聯(lián)系”。