精益管理是“雪中送炭”還是“錦上添花”？

在過往的咨詢項目中，我們遇到的做精益咨詢的企業(yè)，往往是一些運營尚未出現(xiàn)大的問題、整體處于穩(wěn)定狀態(tài)的企業(yè)。

這些企業(yè)內(nèi)部有一套自己成文或不成文的管理體系，但在規(guī)范性上有所缺失，并且在某些方面表現(xiàn)出了問題。

也有少數(shù)有遠見的企業(yè)，在自身發(fā)展良好的情況下，導(dǎo)入精益管理。但卻極少有經(jīng)營不善面臨困境的企業(yè)選擇做精益管理。

筆者之前服務(wù)的一家企業(yè)就是如此，總經(jīng)理在去年疫情期間選擇開展精益管理，但在今年卻按下了“暫停鍵”，理由是經(jīng)營遇到了困境，“沒錢了”。

這讓筆者有了這樣的思考：精益管理，到底是為企業(yè)“雪中送炭”，還是只能“錦上添花”？

先說筆者的結(jié)論，精益管理不僅能“錦上添花”，更能“雪中送炭”。

首先，對于企業(yè)而言，首要的目的就是盈利，那么我們就要搞清楚：利潤是怎么來的？傳統(tǒng)的企業(yè)管理，其銷售定價一般是在成本的基礎(chǔ)上，加上預(yù)期的利潤，即：售價=成本+利潤

這種模式的成本是固定的，售價隨著利潤的變化而變動。這種模式在賣方市場時，無疑是成功的。但在買方市場時，由于市場的競爭，售價往往在不斷下降，這就使得企業(yè)的利潤不斷下滑。

當(dāng)售價與企業(yè)的成本相當(dāng)時，企業(yè)的利潤極低，甚至是負利潤，企業(yè)的經(jīng)營就出現(xiàn)了問題。這時，我們就需要換一種方式來看待企業(yè)的利潤：利潤=售價-成本

在這里，成本不再是一個一成不變的固定值，而是隨著售價的下降而下降的，從而保證企業(yè)的利潤。

這是精益管理看待利潤的方式。從這里，我們可以看出，只要是一個有市場的行業(yè)（非夕陽產(chǎn)業(yè)），那么精益管理就是一種普適性的管理。而且因為其“減少一切浪費”的管理特性，能有效地降低企業(yè)的成本，因此更能夠為企業(yè)“雪中送炭”。

其次，客戶為產(chǎn)品買單，一定是充分考慮了“性價比”的，即產(chǎn)品提供的功能和產(chǎn)品的售價。從價值工程的角度，就是：價值=功能/價格

對于產(chǎn)品的銷售，也就是客戶的購買行為來說：產(chǎn)品價值=產(chǎn)品功能/產(chǎn)品售價

而對于企業(yè)生產(chǎn)來說：產(chǎn)品價值=產(chǎn)品功能/產(chǎn)品成本

當(dāng)我們可以降低產(chǎn)品成本時，就意味著我們可以降低產(chǎn)品的售價，從而提升客戶感受到的產(chǎn)品價值，使客戶更加樂于為我們的產(chǎn)品買單。

當(dāng)然，我們也可以從提升產(chǎn)品功能的角度來提升產(chǎn)品價值，但對于一個成熟的產(chǎn)品，這種提升往往困難且代價高昂。而通過減少企業(yè)內(nèi)部浪費來降低產(chǎn)品成本，則是相對簡單且行之有效的方法。

綜上所述，筆者認為，精益管理不僅僅能在企業(yè)經(jīng)營良好的時候“錦上添花”，它更加能在企業(yè)進入寒冬時，送上帶來溫暖的“炭火”。不要因為“沒錢了”，就停止、放棄精益管理，這時候，正是精益管理大展身手的時候。